Wie ben jij?

Hbo of WO werk- en denkniveau
Achtergrond en/of affiniteit met zorgprocessen

Bij voorkeur heb je een van de volgende afstudeerrichtingen:

• Gezondheidswetenschappen, Health Care Management, Technische Geneeskunde of Bedrijfskunde;
• Goede communicatieve vaardigheden en netwerkt makkelijk;
• Affiniteit met cijfers, analytisch, zelfstandig, flexibel en nauwkeurig;
• Oplossingsgericht, professionele en assertieve houding;
• Maar ook positief kritisch, teamplayer en eigenaarschap heb jij hoog in het vaandel.

Wat ga je doen tijdens het Traineeship Consultancy in de Zorg?

Gedurende het traineeship krijg jij bovenstaande werkzaamheden volledig onder de knie en ga jij je steeds meer verdiepen in de materie bijpassend in de rol van Junior Consultant. Dit gebeurt aan de hand van verschillende opleidingen aan de hand van bijvoorbeeld een van de volgende modules: Financieel management in de zorg, Dossiermanagement, Kwaliteits proces management, Horizontaal Toezicht, Power BI en Procesmanagement aan de hand van de Lean Six Sigma Orange Belt waarmee je aantoont kennis te hebben hoe je bedrijfsprocessen optimaliseert om duurzame verbetering van bedrijfsresultaten weet te realiseren.

Je gaat aan het werk binnen een dynamisch vakgebied.

Als Professional in de Zorg ben jij dagelijks bezig met:

• Het oplossen van DBC-registratiefouten aan de hand van foutenlijsten;
• De zorgfacturatie van de declaraties van een naar zorgverzekeraars;
• Het signaleren van veelvoorkomende fouten (deze corrigeer je tijdig en stuur je door naar de DBC-adviseur);
• Het bedenken van oplossingen om de instroom van registratiefouten te verminderen;
• Het controleren van de registratie van zorgprofessionals en hen ondersteunen wanneer nodig;
• Het (telefonisch) contact met alle stakeholders (zorgprofessionals, patiënten/cliënten, zorgverzekeraars, kantoren en gemeenten);
• Ondersteuning bieden bij handreiking/ zelfonderzoek ten behoeve van de zorgverzekeraar en accountants;
• Het schrijven van unieke werkinstructies voor DBC-Medewerkers/Zorgadministrateurs en de zorgprofessionals;
• Het oplossen van retourinformatie/ ongefactureerde DBC’s en facturen.

Werken bij top-opdrachtgevers zoals het Erasmus MC, Catharina ziekenhuis, Arkin, Philadelphia? Maar ook het Isala Ziekenhuis of zorgverzekeraars Zilveren Kruis, Achmea en CZ? Samen met jou kijken we welke organisatie bij jou past en waar je de eerste werkervaring binnen het vakgebied gaat opdoen.In korte tijd groei je door en pak je projecten op, bijvoorbeeld als projectmedewerker Horizontaal Toezicht of Functioneel Beheerder.

Je krijgt de kans te werken binnen grote en kleine ziekenhuizen, VVT, GGZ, gehandicaptenzorg of bij een zorgverzekeraar. Je staat in nauw contact met medisch specialisten, verpleegkundigen en applicatiebeheerders. Projecten kunnen zeer uiteenlopend zijn, maar zijn altijd in lijn met jouw ambitie. Je begint weliswaar met de basis, maar ook het implementeren en toetsen van wet- en regelgeving of het systemen up-to-date houden behoren tot jouw uitdagingen. Dat geldt ook voor het ondersteunen en beheren van het gehele proces rondom de zorgadministratie, DBC- en DOT-vraagstukken of de implementatie van een nieuw ECD en EPD! Dynamisch genoeg dus.

Hoe ziet zo’n Traineeship er in de praktijk dan uit?

Je gaat in 1 jaar van de basis naar Junior Consultant. Dat betekent dat je de aangeboden lessen gaat volgen. Daarnaast ga jij direct werken bij 1 van onze opdrachtgevers. Omdat wij ervan overtuigd zijn dat leren het snelst gaat door de theorie direct in praktijk toe te passen wordt dit een snel start van je carrière. Meestal duurt een opdracht tussen de 6 maanden en een jaar. Daarna ga je naar de volgende opdrachtgever en kom je, naarmate je groeit in jouw expertise, op steeds complexere opdrachten terecht.

Wat bieden we jou?

Van ons mag je verwachten dat wij jouw ontwikkeling centraal stellen. Wij gaan voor ‘die’ lange termijn-relatie waar jij op hebt gewacht. Je krijgt van ons persoonlijke aandacht en we gaan jou helpen om de beste versie van jezelf te worden.

• Een jaarcontract (traineeship) met de intentie om deze daarna om te zetten in een onbepaalde tijdcontract;
• Een salaris van €2350,- o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring en vooropleiding;
• 25 vakantiedagen op jaarbasis, vakantiegeld en pensioenopbouw;
• Je krijgt alle mogelijkheden jezelf te ontwikkelen en wordt daarbij maximaal begeleid door jouw eigen Talent Development manager;
• Een informele en ambitieuze organisatie met veel MeetUps, borrels en feesten;
• Je doet heel veel ervaring op bij verschillende bedrijven, in opdrachten die aansluiten bij jouw ambities, kost je anders járen! Legaal jobhoppen dus 😉

De zorg kampt met grote uitdagingen. Deze vereisen dagelijks veel creativiteit van de medewerkers op de werkvloer. Wat kan jij doen als leidinggevende om creativiteit (creatief denken) en innovatiekracht te activeren en stimuleren in je team? De Creativity Club deelt tips uit het bedrijfsleven, die bijzonder zinvol kunnen zijn voor zorg & welzijn. Dit is het eerste deel van een tweedelig artikel vol met tips.

————————————————————————————————————

Deel 1: Meer creativiteit in de zorg start hier…

Als leider of manager kun je niet vertrouwen op ideeën die in het verleden succesvol waren. De zorg kampt met uitdagingen die iedere dag weer nieuwe ideeën vereisen. Die oplossingen moet je niet allemaal zelf willen bedenken. Daarvoor heb je een team. Het onderscheidend vermogen van een leidinggevende zit ‘m niet in de mate waarin je zelf in staat bent vernieuwende ideeën te bedenken, maar wordt bepaald door de mate waarin jij het creatief potentieel van je team weet aan te boren. Niemand wil zich nog omringen met medewerkers die jouw ideeën napraten. Moedig ze, in plaats daarvan, aan om samen met jou verse ideeën en innovatieve oplossingen op tafel te leggen.

Creativiteit stimuleren in een team vraagt van leiders wat elke andere managementuitdaging ook vraagt; creativiteit. Een goede leidinggevende kan niet zonder. Sterker nog, volgens het World Economic Forum is het de top 3 belangrijkste vaardigheid voor managers (en medewerkers). Dus creativiteit start bij jou.

Geef niet je team de opdracht om outside-the-box te denken om vervolgens zelf achterover te gaan zitten. Ga zelf ook DOEN en geef het goede voorbeeld.

Drang naar vooruitgang

Geef niet je team de opdracht om outside-the-box te denken om vervolgens zelf achterover te gaan zitten. Ga zelf ook dóen en geef het goede voorbeeld. Zorg dat je toegankelijk bent voor medewerkers. Experimenteer samen met het team, faal, leer, sta op en ga door. Inspireer je team met jouw ambities, de drang om vooruitgang te realiseren, en werk samen aan collectieve nieuwsgierigheid en ‘creative confidence’.

Stimuleer creatief zelfvertrouwen

Creative confidence draait om het vertrouwen van medewerkers in eigen creativiteit. Tom en David Kelly schreven er een boek over met gelijknamige titel, een echte aanrader. Veel mensen geloven niet dat ze creatief zijn. Of zijn bang voor afwijzing van hun ideeën. Het gaat om de moed om gedachten te delen, te experimenteren en te falen. Als leidinggevende is het de kunst om mensen met een fixed mindset of een laag creatief zelfvertrouwen in beweging te krijgen.

Om creativiteit in beweging te krijgen hebben medewerkers tijd en ruimte nodig. Een hoge werkdruk en strakke deadlines zijn killing. Natuurlijk moet er gepresenteerd worden en is resultaat belangrijk, maar medewerkers de ruimte geven om hun hersenen te laten ontspannen is minstens zo belangrijk. In stand-by stand creëren hersenen namelijk nieuwe verbindingen, wat leidt tot de beste ideeën en oplossingen. Een rondje lopen, even mediteren of een potje poolen doen wonderen.

Geef creativiteit de kans om te ontwikkelen

Om echt vernieuwende ideeën te kunnen genereren is het zinvol om creativiteit te trainen. Dat doe je niet in één dag. Dat vergt tijd, net zoals een spier tijd en training nodig heeft om krachtig te worden. Als leidinggevende is het daarom belangrijk dat je medewerkers de kans geeft om creativiteit te ontwikkelen. Faciliteer training van creatieve denktechnieken, stimuleer effectieve brainstorms en leidt intern mensen op tot creatief coach of facilitator om het creatief proces te activeren en in goede banen te leiden.

There is no such thing as an uncreative person. At most, there are people that don’t try to be creative. Rebecca Shambaugh

Voorkom dat medewerkers ingesloten raken door procedures

Weinig bewegingsruimte hebben door vastomlijnde taken en werkzaamheden is, naast tijdsdruk, de allergrootste creativity killer. De zo-doen-wij-dat-hier mentaliteit biedt weinig flexibiliteit en ruimte voor eigen invulling. Als je merkt dat een team creatief wordt geblokkeerd, is de eerste stap om te onderzoeken of dat ligt aan bureaucratische of beleidsmatige beperkingen.

Doorbreek routines en kijk samen met het team of er binnen hun werkzaamheden ruimte gecreëerd kan worden voor eigen creativiteit.

Weinig bewegingsruimte hebben door vastomlijnde taken en werkzaamheden is, naast tijdsdruk, de allergrootste creativity killer.

Stimuleer teamdiversiteit

Is er binnen jouw team of zorginstelling sprake van eilandjes of verzuiling? Of bestaat jouw team uit veel gelijksoortige mensen, dan is er werk voor je aan de winkel. Creativiteit gedijt bij diversiteit. Gelijksoortige medewerkers, met gelijksoortige taken, zorgen voor dito ideeën. Er ontstaat pas vuurwerk als je medewerkers van verschillende afdelingen, achtergronden, expertises en rollen met elkaar laat brainstormen. Diversiteit zorgt voor nieuwe invalshoeken. Dus geef anderen ook eens de kans om mee te denken over en input te leveren voor uitdagingen binnen jouw afdeling. 

Start het nieuwe jaar met een creatieve blik en zorg voor vernieuwing, verbetering en innovatie binnen jouw team of organisatie. Doe mee aan de Masterclass Creatief Leiderschap!

Inspiratiebronnen

Boek | Creativiteit Hoe? Zo! | Igor Byttebier

Boek | Creative confidence | Tom Kelly & David Kelly

Artikel | How to Unlock Your Team’s Creativity | Rebecca Shambaugh | Harvard Business Review

Artikel | Zo maak je je medewerkers creatiever en innovatiever | Bjorn Cocquyt | MT.nl

Fotobron | rawpixel.com

Brainstormen zoals het bedoeld is

Brainstormen is een creativiteitstechniek (uitgevonden in 1953 door Alex Faikney Osborn) met als doel: snel, veel nieuwe ideeën over een bepaald onderwerp of vraagstuk te genereren. Een goede brainstormsessie kenmerkt zich door het uitstellen van het waardeoordeel over de geopperde ideeën totdat alle ideeën zijn opgesomd. (Bron: Wiki)

Brainstorming = using the brain to storm a problem — and do so in commando fashion, with each stormer attacking the same objective.

Alex Faikney Osborn – Uitvinder van de brainstorm

Een goede brainstorm bestaat uit 4 fasen:

1. Startfase
Een brainstorm start met het formuleren van een centrale vraag of probleemstelling en een doel. Het moet voor iedereen glashelder zijn waarom en waarover er gebrainstormd gaat worden. Bepaal dit bij aanvang samen en noteer het op een whiteboard of flipover. Zorg ervoor dat de centrale vraag kort, eenvoudig en SMART is.

2. Ideegeneratie-fase (divergeren)
Bedenk met elkaar in 20 tot 60 minuten zoveel mogelijk ideeën. Hanteer hiervoor de volgende spelregels. Noteer elk idee op een Post-It.

• Stel je oordeel uit; alle ideeën zijn goed en worden opgeschreven
• Focus op kwantiteit; hoe meer ideeën, hoe beter
• Lift mee; denk door op ideeën van anderen
• Denk outside-the-box; stimuleer opvallende, vreemde en vooral nieuwe ideeën!

3. Ideeselectie-fase (convergeren)
Hang alle ideeën aan de muur en bewonder het resultaat. Groepeer vergelijkbare ideeën en hang ze bij elkaar. Elke deelnemer selecteert (zonder overleg) zijn top 5 van ‘beste’ ideeën. Focus bij deze stap op het oplossen van het geformuleerde doel (en niet specifiek op uitvoerbaarheid). Hang de geselecteerde ideeën apart.

Selectie-matrix

Verdeel samen de geselecteerde ideeën over een selectie-matrix. Beoordeel ze op originaliteit en realiseerbaarheid. Je kan daarvoor bijvoorbeeld onderstaande COCD Box gebruiken.

4. Opvolgfase: uitwerken van ideeën
Nadat je met elkaar een selectie gemaakt hebt, is het tijd om duidelijk afspraken te maken over de opvolging. Want.., ideeën zijn pas waardevol als ze worden gerealiseerd. Wat zijn de vervolgstappen? Wie is verantwoordelijk? Wanneer volgt er een terugkoppeling?Als alle acties duidelijk zijn, plan dan alvast een datum voor het volgende overleg. Sluit af met een evaluatie en je brainstormsessie is compleet!

Ingrediënten voor succes

Teamsamenstelling

Een brainstormteam bestaat maximaal uit 15 mensen. De samenstelling is van grote invloed op het succes van de brainstormsessie. Probeer een vaste groepssamenstelling te vermijden (bijvoorbeeld altijd hetzelfde marketingteam), maar zorg voor diversiteit. Mensen met een andere achtergrond hebben een andere kijk op zaken. Dat werkt verfrissend en zorgt voor originelere ideeën.

Het is belangrijk de juiste stakeholders aan te haken: de experts, de opdrachtgever, de klant, een creatieve wildcard en de facilitator. De facilitator begeleidt het groepsproces. Hij/zij is geen deel van de groep, maar werkt als katalysator en bekommert zich niet om de inhoud, maar om de vorm. Voor hiërarchie is in een brainstormsessie geen ruimte. Iedereen is gelijk aan elkaar, tenzij je besluit iemand de rol van de beslisser toe te wijzen.

Ideemakers en -krakers

De ideegeneratie-fase, ook wel divergentiefase genoemd, heeft als doel zoveel mogelijk ideeën te bedenken en verzamelen. Hoe gekker, hoe beter. Het beoordelen van ideeën is in deze fase niet toegestaan. Dat is makkelijker gezegd dan gedaan. Onbewust geven we ideeën direct een sticker: niet haalbaar, niet origineel, te ingewikkeld, te duur, etc. Download daarom de ideemakers en -krakers. Plak deze op de muur of leg ze op tafel. Het maakt je bewust van je gedrag en helpt je met het uitstellen van je oordeel.

Vooronderzoek

Om al brainstormend een goede oplossing te vinden voor het centrale vraagstuk, moet deze wel glashelder zijn. Dat doe je door vooronderzoek te doen. Verzamel data, achtergrondinformatie, verhalen, ervaringen. Blijf vragen stellen en daag aannames uit. Pas wanneer het vooronderzoek compleet is en alle info gedeeld is met de groep, kun je aan de slag.

Groep versus individu Betere ideeën bedenken? Doe je dat alleen of in een groep? Ervaring leert dat juist de combinatie krachtig is. Laat het team voorafgaand aan de brainstormsessie al eens over het probleem nadenken. De individuele voorbereiding zorgt voor betere input. Ook tijdens de brainstormsessie is het zinvol om af te wisselen tussen ideegeneratie in teamvorm, kleinere groepjes en het individu.

Slaap er een nachtje over Goede ideeën hebben vaak even tijd nodig om zich te ontwikkelen. Op basis van de informatie die je overdag verzamelt, kan ’s avonds een goed idee ontstaan. Dat komt omdat onze hersenen na werktijd minder gefocust zijn (rust krijgen) en juist dan nieuwe verbindingen maken. Dus…., heb je de mogelijkheid? Verdeel dan je brainstormsessie over twee dagen en vraag deelnemers tussen de sessies ideeën te genereren.

Creatieve ruimte Het zal je verbazen hoeveel invloed een omgeving heeft op je creatief vermogen. Als je geprikkeld wordt of geïnspireerd raakt door de ruimte waarin je brainstormt, verbetert dat creativiteit. Een saaie vergaderzaal leidt dus tot weinig vernieuwende ideeën.

Waaraan moet een goede creatieve ruimte dan wel voldoen?

• Veel licht, ruimte en frisse lucht.
• Whiteboard en flipovers. Voor het maken van tekeningen en aantekeningen.
• Open muren voor het opplakken van aantekeningen, post-its, foto’s, analyses, etc.
• Lichte meubels die gemakkelijk verplaatst kunnen worden voor overleg of activiteiten.
• Verschillende zones waar je kunt brainstormen, creëren, experimenten en reflecteren.
• Breng materialen en tools mee om ideeën uit te werken tot prototypen.
• Aanwezigheid van post-it’s, stiften, papier, tape, pennen/potloden en een kookwekker.
• Buiten brainstormen kan ook! Het is aangetoond dat divergeren (ideeën genereren) het beste werkt als je buiten een rondje loopt in plaats van op kantoor te zitten.

Start het nieuwe jaar met een creatieve blik en zorg voor vernieuwing, verbetering en innovatie binnen jouw team of organisatie. Doe mee aan de Masterclass Creatief Leiderschap!

Inspiratiebronnen

Artikel | Van veel ideeën naar een topidee door Koen De Vos | Brainstorm.com

Boek | Brainstormen | Koen de Vos

Artikel | 11 Ways to Get the Best Brainstorming Results | Linda Naiman | Creativity at work

Artikel | Brainstormen: 5 hulpmiddelen voor creativiteit & een open blik door Floor Hickmann | Frankwatching

Video | Brainstorming Techniques to Create New Innovative Ideas | Spouts | YouTube

Fotobron | rawpixel.com

15 april 2020 | 13:00 – 19:00

In samenwerking met de Creativity Club nodigen Onderwijscommunity en Zorgcommunity jou uit voor de Masterclass Creatief Leiderschap op 15 april 2020 in Amsterdam.

Creativiteit is een van de belangrijkste eigenschappen van een moderne leidinggevende. Creatieve leiders beschikken over het vermogen op een andere manier naar de werkelijkheid te kijken én kunnen medewerkers inspireren om zelf originele en creatieve ideeën te bedenken. Dit is belangrijk voor vooruitgang in de organisatie, want creativiteit is de motor voor innovatie.

De Masterclass Creatief Leiderschap richt zich op managers en leidinggevenden die hun eigen creatief vermogen willen verbeteren én creativiteit willen stimuleren bij medewerkers. Om zo bij te dragen aan een de ontwikkeling van een creatieve en innovatieve organisatiecultuur.

Wat gaan we doen?

1. We starten met een kick-off waarin we inzicht geven in het belang en de kracht van creativiteit.
2. Daarna activeren we het creatief vermogen van de deelnemers door de inzet van creatieve denktechnieken en het oefenen van creatieve vaardigheden.
3. Samen achterhalen we wat er nodig is in de organisatie om creativiteit onderdeel te maken van de organisatiecultuur en geven we handvatten om creativiteit en innovatiekracht te stimuleren en faciliteren bij medewerkers.
4. We sluiten af met een aantal belangrijke innovatiemethoden, want een goed idee is pas waardevol als het ook echt gerealiseerd wordt.

Wat levert het op?

Het geeft het eigen creatief vermogen van managers en leidinggevenden een enorme boost en leert hoe ze een waardevolle bijdrage kunnen leveren aan het activeren en stimuleren van creativiteit en innovatiekracht in de organisatie.

Voor wie is dit programma zinvol?

Leiders, managers of directieleden binnen zorg en onderwijs die actief aan de slag willen met creativiteit, innovatie en vernieuwing binnen hun team of organisatie. 

Details?

Datum: 15 april 2020

Waar: Zorgcommunity | B2. Amsterdam | John M. Keynesplein 12-46 Amsterdam

Duur: Van 13:00 tot 19:00 uur inclusief diner

Tarief:  349 euro per persoon ex. 21% btw

Aantal: Minimaal 5 – maximaal 15 deelnemers

Start het nieuwe jaar met een creatieve blik en zorg voor vernieuwing, verbetering en innovatie binnen jouw team of organisatie.

Meld je direct aan:

Na aanmelding ontvang je een factuur en praktische informatie. Onze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing, dat betekent dat je bij annulering tot 2 maanden vooraf 50% van de kosten terugkrijgt. Bij afzegging binnen 2 weken voor de Masterclass wordt 80% in rekening gebracht.

8 oktober 2019 | 07:00 – 14:15

Ontdek in één dag de belangrijkste voorwaarden en handvatten voor een succesvol verpleegkundig leiderschap.

Verpleegkundigen zijn van cruciaal belang voor het leveren van kwalitatief hoogstaande zorg. Leiderschap van verpleegkundigen en verzorgenden begint aan het bed. Tijdens hun dagelijks werk kan invloed uitgeoefend worden op zowel de zorg dichtbij de patiënt als de strategische richting van de zorgorganisatie waarin je werkt en daarbuiten.

Tijdens het Landelijk Jaarcongres Verpleegkundig Leiderschap kijken we naar de ontwikkelingen op het gebied van Verpleegkundig Leiderschap en bespreken we diverse voorbeelden vanuit de praktijk. Verpleegkundige rolmodellen staan hierbij centraal.

Dit programma is geschikt voor zowel verpleegkundigen als managers met verdiepende sessies over de kaders én de benodigde competenties. Bovendien ontvangen alle deelnemers het boek Verpleegkundig Leiderschap van Hester Vermeulen en Pieterbas Lalleman.

Leidinggeven aan medewerkers in de zorg is een mooi vak! Het is betekenisvol, maar levert ook veel hoofdbrekens en dilemma’s op. Om de visie, missie en ambities van de zorgorganisatie te realiseren, is het belangrijk om met elkaar een passende leiderschapsstijl te ontwikkelen. Daar is iedereen het over eens. Maar wat betekent dit dan precies? Wat wordt bedoeld met passende leiderschapsstijl?

In deze whitepaper bundelen de auteurs hun ervaringen en gesprekken over leiderschap in de zorg. Zij schetsen in deze whitepaper eerst onze visie op de essentie van leiderschap en gaan in op het verschil tussen management en leiderschap. Vervolgens zetten zij verschillende leiderschapsstijlen op een rij, met daarbij extra aandacht voor transformationeel leiderschap en leiderschap bij zelforganisatie.

Tenslotte verbeelden de auteurs een leiderschapsprofiel dat goed aansluit bij de behoeften van zorgmedewerkers en de organisaties waarin zij werken. Via onderstaande button download u de whitepaper van Bureau de Bont gratis

‘Wanneer je een schip wilt bouwen, breng dan geen mensen bij elkaar om hout aan te slepen, werktekeningen te maken, taken te verdelen en het werk te verdelen, maar leer mensen te verlangen naar de open zee!’

Antoine de Saint-Exupery