Mensen zijn steeds meer in staat om zelf een deel van de zorgvraag op te lossen. Waar vroeger een bezoek aan de huisarts de enige mogelijkheid was om een diagnose te krijgen, kan met de huidige technologie, via het internet, online een consult plaatsvinden met een (huis)arts. Dit betekent dat de positie van zorgvragers gaat veranderen. Eric Topol heeft daarom een boek geschreven met de titel ‘The patient will see you now’. Voor veel zorgprofessionals is het even wennen.

Waar we naartoe gaan is gedeelde besluitvorming. Doordat cliënten of patiënten over veel meer informatie beschikken gaan we toe dat de invulling van het zorgproces gezamenlijk wordt ingevuld. Gedeelde besluitvorming gaat over een gesprek waarin niet alleen de vaardigheden van een zorgprofessional centraal staan.  Deze maakt duidelijk dat er een keuze is tussen verschillende mogelijkheden, licht de voor- en nadelen ervan toe en helpt de patiënt om de afwegingen die in de beslissing spelen, te begrijpen en aan te geven wat belangrijk is voor de patiënt.  Gedeelde besluitvorming stimuleert dus het proces waarin de patiënt wordt geholpen de juiste keuze te maken als het gaat om diagnostiek of behandeling. Gedeelde besluitvorming stimuleert het zelfmanagement van de patiënt.

Kern is:  bewustwording dat er niet één beste behandeloptie is en dat de patiënt hierin kan meedenken; gebruikersvriendelijke informatie over mogelijke opties  (niets doen kan óók een optie ; begrijpelijke presentatie van  de voor- en nadelen van de verschillende opties.

Bij elkaar brengen gezondheidsinformatie

Mensen verzamelen tegenwoordig veel gezondheidsdata met apps die bijvoorbeeld hartslag, dagelijkse activiteit of voeding registreren. Met de inzet van de nieuwste technologie, apps en data kan gedeelde besluitvorming worden ondersteund. Digitale gezondheidsinterventies, oftewel ‘digital health’, kunnen bijdragen aan effectieve en duurzame gezondheidszorg. Data kan worden gebruikt om modellen en adviessystemen te ontwikkelen. Deze middelen kunnen cliënten ondersteunen en adviseren over hun gezondheid en leefstijl. Er bestaan ook initiatieven om patiënten te helpen zich beter voor te bereiden op consulten, bijvoorbeeld met informatiemateriaal over aandoeningen (Patiëntenfederatie Nederland:  zorgkaartnederland.nl/aandoeningen), met hulp bij het stellen van vragen (Zilveren Kruis: beternaardedokter.nl), of keuzehulpen (Nederlands Huisartsengenootschap: keuzehulpen.thuisarts.nl). 

Meerwaarde technologie

Artificiële intelligentie (AI) gaat om slimme technologie: technologie die gericht is op de directe zorgverlening aan de patiënt/cliënt en die de zorgverlening door een menselijke zorgverlener (deels) kan vervangen (RVS, 2019).  Het gebruik van AI biedt mogelijkheden om veel informatie (medisch; sociaal; psychisch) over een cliënt bij elkaar te brengen en om te zetten in meer gepersonaliseerde adviezen.

De meerwaarde van AI ligt onder meer op het gebied van meer gepersonaliseerde behandelingen en preventieve gezondheidszorg. et is duidelijk dat bestaande structuren aan vernieuwing toe zijn. Een model is CuraeVitel Balie waarin via slimme software woon-, comfort- en zorgdiensten worden verbonden. Kwetsbare ouderen hebben juist een spil in het netwerk nodig voor samenhang in de zorg thuis.

AI in de zorg biedt dus nieuwe mogelijkheden om adviezen persoonlijk te maken. Deze adviezen zijn gebaseerd op persoonlijke data van apps, consultatie en medische data. Het streven is dat er voor elke patiënt een integraal dossier beschikbaar is, dat dient als basis voor zorginterventies.  

Tips

• Voor professionals: de zorgverlening wordt interessanter als cliënten en patiënten meer geïnformeerd zijn
• Voor cliënten: meer informatie vergt het vermogen om (daarop) te kunnen reflecteren
• Gezamenlijk: gepersonaliseerde zorg vergt over en weer begrip

Literatuur

Pieterse, A. e.a. (2017). Alles wat u moet weten over gedeelde besluitvorming. Medisch Contact, 27 maart 2017

Raad voor Volksgezondheid en Samenleving (RVS). (2019). (Waarde(n)volle zorgtechnologie. Een verkennend advies over de kansen en risico’s van kunstmatige intelligentie in de zorg. 

Topol, E. (2015).The patient will see you know. The future of medicine is in your hands.  New York: Basic Books

In de zorg wordt veel gesproken over big data. Het lijkt vanzelfsprekend, maar waar hebben we het eigenlijk over?  Wat betekent het als data veel meer invloed gaat hebben op de inrichting van zorgprocessen. In deze blog werk ik het uit aan de hand van waardegedreven zorg.

In het model van ‘waardegedreven zorg’ wordt aangegeven dat het doel van zorgprocessen is om waarde te creëren voor belanghebbenden, in de eerste plaats de patiënt. Porter beschrijft dit proces vanuit de gezondheidszorg. Waardegedreven zorg gaat uit van het totale zorgproces: keukentafelgesprek, interventies, nazorg en resultaat.

Data maakt inzicht in resultaten mogelijk

Porter koppelt de prestatie die de gezondheidszorg moet leveren daarmee aan de uitkomsten voor de patiënten en relateert ze aan de feitelijk gemaakte kosten (Porter en Teisberg, 2006). Waarde wordt bepaald door de specifieke situatie van een cliënt gedurende de volledige keten van hulp en ondersteuning als vertrekpunt te nemen: van monitoring, preventie en hulp tot en met begeleiding na afloop van de hulpverlening. Daarbij staat het meten en de uitwerking van de resultaten ervan centraal.

Alleen door resultaten te meten en de kosten ervan op basis van een zorgketen in beeld te hebben worden de juiste investeringen gedaan. Nieuwe regelgeving betekent daarom iedere keer weer het risico dat kosten gemaakt worden die niet meetbaar bijdragen aan het creëren van waarde voor de patiënt. Het gaat steeds om het belonen van resultaten. Dit vergt uiteraard data om te bepalen of de resultaten behaald zijn.

Verbetering zorgproces

Voor zorgorganisaties geldt daarom steeds meer dat ze het belang en de toegevoegde waarde van data meer gaan inzien. Op basis van data wordt empirisch onderbouwd hoe de primaire processen in de eigen organisatie kunnen worden verbeterd. Door de beschikbaarheid van informatie krijgen organisaties meer en sneller zicht in de effecten van het handelen van professionals.

Het gaat hierbij om de ontwikkeling naar transparante kwaliteitscriteria, met eenduidig gedefinieerde best practice uitkomsten per medische aandoening. Deze uitkomsten zullen de komende jaren steeds meer en beter beschikbaar komen. Door het op grote schaal verzamelen van data vindt er beïnvloeding plaats op kwaliteit en vaak ook op kosten.

Werken vanuit data houdt in dat de organisatie ingericht wordt om eenduidig te registreren in de werksystemen. Want dat leidt tot datakwaliteit. Maar ook dat data eenduidig worden geanalyseerd, met gebruik van juiste definities en prestatie-indicatoren. En dat op basis van deze analyses vervolgens de juiste sturende activiteiten worden uitgevoerd.

Tips

• Invoering van datagedreven werken verruimt de mogelijkheden van professionals
• Invoering van waardegedreven zorg vergemakkelijkt de nadruk op kwaliteit en kosteneffectiviteit

Jeninga, A. en H. Woldendorp. (2019). Dit is waardegedreven zorg. Veranderen vanuit systemisch perspectief. Amsterdam: SWP

Porter, M.E. en E.O. Tisberg. (2006). Redefining health care. Creating value-based competition on results. Boston: Harvard Business School Press

Woldendorp, H. en J. Hoekman. (2019). De weerbarstige praktijk. Een evolutietheorie van het sociaal domein. Amsterdam: SWP

Is het misschien tijd om iets geheel anders te proberen?

Is het misschien tijd om de kennis en vaardigheden van buitenstaanders te leren benutten? Om die vraag te onderzoeken vormden het Centrum voor Consulatie en Expertise samen met VUmc Metamedica, de Universiteit voor Humanistiek, zeven zorgaanbieders, opleidingen Social Work en Verpleegkunde en de AVG-opleiding een driejarig samenwerkingsverband.

Verdeeld over zeven zorgaanbieders starten er veertien mensen zonder ervaring in de zorg – maar met relevante kennis en ervaring op andere levensgebieden – als outsider-onderzoeker. Zij lopen twee jaar lang een halve dag per week mee in een casus rondom één hoofdpersoon met moeilijk verstaanbaar gedrag. Zij verbinden zich aan de situatie en de betrokkenen door langdurig te observeren en mee te doen. En als ze daartoe gelegenheid zien, zullen zij ook hun eigen zienswijze en ideeën inbrengen. Gedurende het gehele proces brengen zij over hun observaties en ervaringen verslag uit aan de hoofdonderzoekers. Bij de 14 casussen worden waar mogelijk ook zorgprofessionals-in-opleiding betrokken. 

De grote vraag is natuurlijk: wat gaat deze langdurige samenwerking en uitwisseling tussen in- en outsiders opleveren? Zal er iets van de kennis en vaardigheden van de outsider-onderzoekers ingeweven worden in de casus, waardoor de kwaliteit van leven van de veertien hoofdpersonen zal verbeteren? En hoe kunnen we hetgeen we van project WAVE leren benutten in andere zorgsettingen en in het onderwijs? Hoewel we niet weten wat er zal gaan gebeuren, hopen we dat de manier van kijken, naïeve vragen en langdurige betrokkenheid van de outsider-onderzoekers zal zorgen voor meer interacties en interpretaties gebaseerd op interpersoonlijke intuïtieve, impliciete, emotionele en morele kennis.

Een foto van die ‘goeie’ oude tijd. Het roept bij mij een beeld op van eenvoud en van ontspannen samen zijn. En ach, zoveel is er eigenlijk ook weer niet veranderd. Tegenwoordig zijn er iets hippere outfits, cappuccino van gemalen bonen in plaats van een kop filterkoffie uit de Bravilor pot, een design lounge in plaats van rotan stoelen. Nuances zijn het eigenlijk. Los nog van de vrouw achter de piano (waar zie je ze nog) is het grootste verschil dat deze dames relaxt lijken te genieten van een pauze.

Hadden ze vroeger pauzes in de zorg?!

Vandaar natuurlijk die ‘goeie’ oude tijd. OK, de ontspanning lijkt tegenwoordig wat afgenomen. Maar er is ook van alles toegenomen; De vraag naar zorg, de mondigheid van de patiënt, de eisen aan de kwaliteit, de complexiteit, het tempo van innovatie, de druk op financiën. Om maar wat te noemen. Het moet steeds beter/sneller/meer met steeds minder. Als zorgverlener zou je bijna terugverlangen naar die ‘goede’ oude tijd. Feit is dat we niet meer teruggaan.

Gedoe

Al deze ontwikkelingen hebben effect op de systemen en brengen een uitdaging mee voor de mensen in die systemen. Zolang wij mensen onderdeel zijn van het geheel, is veranderen nooit zonder gedoe. Niet erg, want zonder gedoe wordt het een saaie boel en gedoe kan bovendien ook leuk zijn. Dat begint met de acceptatie dat het er is. Het hoeft ook niet weg, maar het is meer een kwestie van er handig mee leren omgaan. Net als het weer. Dat kun je niet veranderen, maar je kunt er wel je kleding op aanpassen.

Handig omgaan met gedoe begint met de vaardigheid om te reflecteren en de onderlinge interactie bespreekbaar te maken. Zo werk je met elkaar continu aan vertrouwen en van daaruit rolt het balletje wel verder.

Er blijvend toe doen, hoe doe je dat?

Bovendien zullen we wel moeten blijven ontwikkelen, willen we blijvend van betekenis zijn. Ertoe doen. Dat wil uiteindelijk ieder individu, team of organisatie. ‘Ertoe doen’. Een mooi begrip, waar je niet tegen kunt zijn.  Maar wat betekent dat eigenlijk? Het is nogal subjectief. In een veranderende wereld moet de invulling van deze betekenis steeds opnieuw getoetst en herijkt worden. Wat er tien jaar geleden ’toe deed’ is vandaag misschien niet meer relevant. Dit betekent voortdurend reflecteren, leren,  ontwikkelen, aanpassen en fijnslijpen. Zowel van de systemen als van de mensen. Zowel de instrumentele als de sociale aspecten verdienen continu aandacht.

Perspectieven verbinden

Wij bekijken organisatievraagstukken altijd vanuit 4 perspectieven. Deze zijn altijd uniek vanuit de context van deze organisatie; Iedere organisatie heeft een eigen historie en toekomst. Iedere organisatie heeft een eigen, passende balans tussen instrumentele en sociale aspecten.

Instrumenteel:

• processen
• structuur
• protocollen
• functie-huis
• financiën, etc.

Sociaal:

• leiderschapsstijl
• cultuur
• team dynamiek
• management
• mores, etc.

Tijd:

• historie
• perspectief
• verleden
• heden
• toekomst

Omgeving:

• overheid
• markt
• maatschappij
• concurrentie
• innovatie 

Werken vanuit je eigen ‘belief system’

Wanneer wij organisaties helpen bij het sturing geven aan verandering, doen we dat vanuit een aantal leidende principes. Zogezegd ons ‘belief system’ voor succesvol veranderen:

1. Soepele samenwerking draagt bij aan effectiviteit en productiviteit
2. Verandering moet bijdragen aan waarde voor de klant
3. Reflecteren = leren
4. Verandering begint bij het individu (persoonlijk leiderschap)
5. Leiding eerst (voorbeeldgedrag: zeg wat je doet, doe wat je zegt)
6. Diversiteit is noodzakelijk voor ontwikkeling
7. Congruentie tussen bedoeling, waarden, kwaliteiten en gedrag
8. Instrumentele en sociale aspecten zijn onlosmakelijk verbonden
9. De context bepaalt wat passend is
10. Continu streven naar eenvoud en duidelijkheid

Vast.Rehab is een concept van moderne revalidatie en diagnose in virtual reality gecombineerd met de bestaande methode van mogelijkheden en moderne technologie. Het systeem kan aangesloten worden aan acht medische apparaten waarvan drie platformen voor balans en stabiliteit en vijf apparaten met elastische weerstand. Dit systeem zorgt ervoor dat patiënten meer gemotiveerd en betrokken raken bij hun eigen revalidatieproces.

Tevens is het steeds belangrijker geworden om de zorg “naar eigen omgeving, thuis” te verplaatsen. Vast.Rehab bevat een @home module waarbij fysiotherapeuten oefenprogramma’s opstellen waarbij de patiënt zijn eigen oefeningen thuis kunnen doen waarbij de resultaten, metingen en bewegingen direct inzichtelijk zijn voor de therapeut.

Op dit moment is Vast.Rehab in de testfase. Er wordt met name gekeken of het een positief effect heeft voor fysiotherapeuten.

Meer informatie over deze innovatie? Klik op de button hieronder!

Meer informatie & meer informatie

De vergrijzing gaat verdubbeld worden en we hebben de mankracht niet om het zoals het nu gaat in de zorg op te vangen. Oplossing? Zelf de regie pakken, zelf zorgen voor de oude dag die komen gaat. Preventief goed voor jezelf zorgen met slimme technologie. Dat verminderd de werkdruk bij zorgpersoneel. Zij hebben dan meer tijd voor het welzijn van de mens!

Hoe werkt het?

Je monitort jezelf met alle veilige AVG regels incl. Dan leg je je eigen persoonlijke leefstijl vast. Dit staat in je eigen platform waar jij, en je naasten die jij hebt uitgezocht, toegang toe hebben om dingen in en aan te vullen. Op deze manier pak jij, als 60+ er, de regie over jouw oude dag.

Bekijk hoe het testen en de implementatie gaat door deze innovatie te volgen. Dat kan hier!

De game-player kan medewerkers bijvoorbeeld kennis laten maken met de nieuwste technologie, software of met algemene onderwerpen zoals medische veiligheid.

Er zijn een aantal voordelen aan het game-based leren verbonden. Zoals dat mensen snel, speels en eenvoudig kunnen leren. Daarnaast kan het product worden afgesteld per afdeling of functie.

Andere voordelen richten zich op het competitieve aspect. Daarnaast maken medewerkers vaak in hun vrije tijd gebruik van de LGW, daardoor wordt de verloren tijd zo veel mogelijk beperkt. De medewerkers gebruiken de LGW in hun eigen tijd doordat de leerstof op het juiste moment de minimaal noodzakelijke leerstof aanbied.

Meer informatie

Klik-klik-klik

Een verpleegkundige loopt met een COW (Computer on Wheels) naar de patiënt. Ze werkt in het elektronische patiëntendossier. Klik-klik-klik op de muis. Ze kijkt, ze wacht en klikt nog een keer. Geen reactie van het systeem. Ze pakt de COW en doet er een paar stappen mee achteruit. En nog twee. Dan gaat het werken in het patiëntendossier verder. 

‘Geen WiFi’, maar ze heeft het signaal weer gevonden. Ze noemt de COW handig, want nu kan ze bij de patiënt de controles meteen invoeren. Dat is sneller en het hoeft niet eerst op papier. De COW is wel zwaar. En WiFi werkt soms niet. Bovendien loopt de computer regelmatig vast. Ik weet even niet wat ik moet opschrijven als conclusie. Dus is een COW fijn? ‘Als ie het doet, is ie handig’, zegt ze.

Tik-tik-tik

De verpleegkundige die ik observeer rent alweer naar een infuuspomp met een alarm. Het is de zoveelste keer bij deze pomp in een kwartier tijd. Klepje open, lijn eruit, tik-tik-tik tegen de lijn. Ze kijkt, ze zoekt, maar wat de sensor heeft gezien, ziet ze niet. Alweer niet. Nog steeds niet. En ik sta erbij met mijn notitieboekje. ‘Soms’, zegt ze, ‘wissel ik de pompen om als dit te lang duurt’. Het is voor mij een verrassend antwoord. Ik had niet verwacht dat dat zou helpen. Haar frustratie is groot als ze de lijn weer terugplaatst en het klepje sluit. De pomp pompt weer.

‘Hoe was het vroeger?’, vraag ik haar later. Ik krijg een uitleg over een lijn zonder pomp, waar de snelheid werd berekend werd door druppels te tellen per tijdseenheid. Elk uur moest dit gecontroleerd worden. Ze vond het nu met de pomp wel sneller en makkelijker. De pomp verstoort het werkproces nog enkele malen, tot een onzichtbaar belletje eindelijk weggetikt is.

Onbedoelde bijwerkingen

Het proberen om het werk van verpleegkundigen makkelijker maken, levert onbedoeld ook weer frustraties en verstoring op van datzelfde werkproces. Inherent aan technologie toevoegen, komt ook afhankelijkheid van een goed functionerende technologie.

De benodigde functionaliteit van een product lijkt soms ook tegen te werken. Een luchtbelalarm zorgt voor de gewenste veiligheid van de patiënt en kan, ook wel eens onnodig, veel tijd kosten. En met het intelligenter maken van allerlei systemen, zien we ook de afhankelijkheid van de verschillende onderdelen van die systemen. Het werken in een patiëntendossier op een verpleegkamer kan met een COW, als de computer waarop de software draait en de WiFi ook meewerken. De voordelen in tijd en veiligheid worden een vanzelfsprekendheid en wat overblijft is technologie die regelmatig de flow in het werkproces verstoort.

En dat maakt het ook interessant. Gaan we dit meer zien bij het toenemend ‘intelligenter’ maken van allerlei processen en apparatuur in de zorg? Hoe snel vergeten we de voordelen en blijft er een apparaat over die het werkproces verstoort? Kunnen we intelligente producten ontwikkelen die het gewoon altijd doen? Want dat is best handig.

Het doel van MeXtra is om binnen een beveiligd digitaal dossier te werken aan een gestructureerd behandelplan. In de zorg mist de doelmatigheid en transparantie nogal eens. Daarom maakt MeXtra het mogelijk te werken met heldere doelen, transparante rapportages en evaluatie mogelijkheden.

Een ander voordeel is dat de behandelplannen en de rapportages inzichtelijk worden voor de client en eventueel zijn of haar omgeving. Het plan kan begrijpelijk worden gemaakt voor clienten van elk niveau doordat het mogelijk is om iconen, foto’s e.d toe te voegen.

Als laatste kunnen hulpverleners, clienten en het sociale netwerk van de client binnen 1 dossier rapporteren over voortgang en bevindingen. Bovendien worden taken duidelijk verdeeld onder de verschillende betrokkenen.

Meer informatie

HEALTH INNOVATION CHALLENGE – DONDERDAG 15 november 2018
De Health Innovation Challenge is gericht op het stimuleren van zorginnovatie in de regio Rotterdam. Uitdagingen bij zorgaanbieders en de gemeente Rotterdam worden verbonden aan creatieve en innovatieve oplossingen en ideeën van startups en MKB-bedrijven. Dit wordt op twee manieren gedaan: via pilot challenges en matchups (speed dates).

VIER PILOT CHALLENGES TE WINNEN
Tijdens de Health Innovation Challenge presenteren Rotterdamse zorgaanbieders, Het Sportbedrijf Rotterdam en de gemeente Rotterdam hun challenge. Op voorhand kun je als ondernemer je bedrijf en oplossing inschrijven op de challenge van jouw keuze.
De zorgaanbieders – oftewel de uitdagers – selecteren maximaal 6 bedrijven die tijdens de Health Innovation Challenge dag op hun pilots mogen pitchen. Aan het einde van de dag worden de winnaars van de pilot challenges bekendgemaakt. Deze gaan daarna meteen nogmaals de pitch in om a? la Get in the Ring te battlen voor de titel van HIC dagwinnaar!

Innovatie is van ons allemaal

Wat komt er nu precies op ons af en hoe gaan we daar in de sector mee om? Innovatie roept vragen op. Aan welke ideeën kunnen we niet voorbij gaan? Hoe draagt innovatie bij aan de kwaliteit van leven voor cliënten? Wat betekent het voor professionals, voor opleidingen en hoe gaan we hier als sector mee om?

Wat kun je verwachten?

• Inzicht in de laatste trends
• Key note speaker Sanne van der Hagen
• Inspirerende workshops, out-of-the-boxsessies, pitches en het zelf ervaren van innovaties
• Uitreiking van de Gehandicaptenzorgprijs
• Meet ups met creatieve start ups

En natuurlijk er is veel ruimte om te ontmoeten en netwerken.

Informatie en aanmelden

Informatie en aanmelden

We work closely together with other events and organisations. Innovation Expo (IE2018) is a full sensory experience of the most spectacular innovations. It’s all about fresh encounters and closing concrete deals and agreements. A day in which all participants from the Netherlands and abroad are jointly dedicated to accelerating innovations.

The IE2018 is a podium provided by the ministries of Economic Affairs and Climate Policy, Infrastructure and Water Management, Agriculture, Nature and Food Quality,  Interior & Kingdom Relations, and Foreign Affairs for corporates, knowledge institutions, young professionals and civil society actors to put the focus on innovations for a broad national and international audience. It is a win-win situation all-round. You will meet other innovators as well as decision makers and enablers. This can lead to meaningful alliances. The IE2018 involves business activities that can take your innovation a step further and accelerate it in the Dutch context as the IE2018 is a showcase for the most exciting Dutch offerings. We show Dutch solutions for major social challenges.

At the IE2018 we jointly and effectively set out the Dutch innovation eco-system!

Informatie en aanmelden

Ontmoet meer dan 500 delegaties vanuit heel Europa en doe mee met investeerders, ecosystemen voor gezondheid en innovatieve corporates om samen de gezondheidszorg naar een hoger niveau te tillen!

Informatie en aanmelden

Ready to learn about global & local health trends, challenges and opportunities in an interactive manner? Network, share knowledge and be inspired! Visit the World of Health Care (WoHC), one of the largest and most inspiring ‘congresstivals’ in the Netherlands. Attendees consist of Dutch and international Life Sciences & Health organisations from industry, knowledge institutions, NGOs, healthcare providers and government. As a visitor you can expect a day full of networking, excellent keynotes, interactive sessions, innovative showcases, private work spots and even delicious food trucks!

1000+ Health Stakeholders | 50+ Keynotes | Decision-makers from 12+ countries
Co-Creates | Country Meet-ups | Workshops | Expo | Matchmaking | Meeting Points | Free WiFi | Work Spots | Expo| Startup Pitch Event | Plaza | Food Trucks
All-day Music | 4000 m2 of interaction & inspiration

Informatie en aanmelden

Health & Care Day 2018

Zorg organiseren we samen. Met iedereen: cliënt, verzekeraar, professional, marktpartij, vrienden en familie zoeken naar verbinding om de branche te verbeteren en te verrijken. De wereld verandert namelijk snel. Dus de zorg moet mee. We willen beter en efficiënter en tegelijkertijd warmer en persoonlijker. Dat vraagt om slimme oplossingen, open samenwerkingen en een creatieve inzet van innovaties en moderne middelen.

Tijdens de Health & Care Day kijken we met een open blik naar al die veranderingen in vragen, wensen en mogelijkheden, breken we met conventies waar het moet, beschermen we wat kwetsbaar is waar het nodig is, springen we over schaduwen en slechten we grenzen. Want we hebben elkaar allemaal nodig om tot het beste resultaat van vertrouwen en verbinding te komen.

Niets zal blijven zoals het was, samen kunnen we zorgen voor een mooie toekomst. Anders, slimmer, beter.

Informatie en aanmelden

Health & Care Day 2018

Zorg organiseren we samen. Met iedereen: cliënt, verzekeraar, professional, marktpartij, vrienden en familie zoeken naar verbinding om de branche te verbeteren en te verrijken. De wereld verandert namelijk snel. Dus de zorg moet mee. We willen beter en efficiënter en tegelijkertijd warmer en persoonlijker. Dat vraagt om slimme oplossingen, open samenwerkingen en een creatieve inzet van innovaties en moderne middelen.

Tijdens de Health & Care Day kijken we met een open blik naar al die veranderingen in vragen, wensen en mogelijkheden, breken we met conventies waar het moet, beschermen we wat kwetsbaar is waar het nodig is, springen we over schaduwen en slechten we grenzen. Want we hebben elkaar allemaal nodig om tot het beste resultaat van vertrouwen en verbinding te komen.

Niets zal blijven zoals het was, samen kunnen we zorgen voor een mooie toekomst. Anders, slimmer, beter.

Informatie en aanmelden