Het model beschrijft niet alleen welke zeven gebieden er moeten zijn om de maximale impact van technologie te ontvouwen, het toont ook de effecten.

De beschreven factoren variëren van het belang van datagedreven besluitvorming tot moderne vormen van samenwerking. Vooruitzichten op de toekomst van recruiting of beoordelingen van de vaardigheden en persoonlijkheidskenmerken voor de toekomst zijn ook onderdeel van deze studie.

Al met al een uniek onderzoek met een zelden gematchte gegevensverzameling.

Wat zijn de zeven factoren die de bedrijfsefficiëntie voor 64% beïnvloeden en de algehele prestaties van de organisatie met 27%?

De Adaptable Business Study legt uit wat het ‘hoe, waarom en waar’ organisaties moeten focussen om de kracht van technologie te ontplooien. In deze studie laten we zien hoe technologie een algehele impact kan hebben op ‘organisatieprestaties’ (productiviteit) van 27%, wat een enorm effect is. Een belangrijke factor om dit te bereiken is het beïnvloeden van ‘bedrijfsefficiëntie’/’efficiëntie van de organisatie’.

De studie bracht vervolgens nog zeven ondersteunende factoren aan het licht om de bevinding te verklaren: Technologie op zichzelf doet het werk niet. Het is de eerste vereiste om toe te voegen aan de zeven factoren die samen een enorme impact (64%) zullen hebben op ‘bedrijfsefficiëntie’ en een algeheel wezenlijke impact op ‘organisatieprestaties’ (27%).

Dit is een unieke vondst en een belangrijke invalshoek voor wat je vandaag moet doen om jouw toekomst veilig te stellen. Ontdek welke zeven factoren een enorme impact hebben op de bedrijfsefficiëntie door dit rapport gratis te downloaden.

• Mogelijk maken van gepersonaliseerde zorg.
• Meer mogelijkheden voor zorgprofessionals.
• Verbeteren van kwaliteit en verlaging van kosten.

Dit doe je door informatie als onderdeel van het zorgproces toegankelijk te maken voor professionals. Nodig is verbinding met expertise van andere professionals, monitoring (op afstand) van zorgvragen en een simpele planning. Daarbij gaat het erom dat realtime informatie over de zorg beschikbaar is. Hierdoor kunnen interventies optimaal worden ingezet en behandelplannen toegesneden worden op de individuele behoeftes.

De vertaling hiervan kan het meest geschikt plaatsvinden door het werken met platformtechnologie. Hierdoor wordt het mogelijk om verbindingen te maken met zorgprocessen: vastleggen van data en het integreren ervan om tot interventies te komen. Dit betekent dat het werken met een Elektronisch Cliëntendossier (ECD) zal leiden naar beslissingsondersteunende systemen. Het ECD van het platformVmZ biedt ondersteuning bij het verpleegkundig proces: diagnoses, formuleren van doelen en inzetten van geschikte interventies.

Een belangrijk aspect is interoperabiliteit: het vermogen van organisaties, professionals en de door hen gebruikte processen en systemen om effectief en doelmatig samen te werken door het delen van informatie (met elkaar en met de cliënt). Interoperabiliteit is overigens niet eenvoudig te regelen omdat informatie in de zorg complex is en de organisatie van de zorg zelf ook. Er is een interoperabiliteitsmodel door Nictiz ontwikkeld waarin de verschillende lagen van informatievoorziening worden verbonden:

• Organisatie: systemen (bijvoorbeeld gericht op medicatiebewaking)
• Zorgproces: inrichting van zorgprocessen
• Informatie: beschikbaarheid en vastleggen van informatie
• Applicatie: wijze waarop gekozen terminologie en informatiestandaarden in software wordt ingebouwd
• Infrastructuur: netwerk om informatie uit te wisselen

Het werken met digitale technologieën heeft alleen effect als het diep ingrijpt in de dagelijkse praktijk van zorgverleners. Door de invoering van digitale technologieën vervagen professionele grenzen en komt er een andere relatie met cliënten. Het delen van informatie vraagt om een herijking van rollen. Digitalisering is hiermee niet alleen een enabler voor het verbeteren van de zorg, maar ook een randvoorwaarde die zowel geldt voor verbetering van de effectiviteit als het doorvoeren van doelmatigheid.

Tips:

• Het kunnen delen van informatie vraagt zowel om een herijking van professionele rollen als een herijking van de relatie met de cliënt.
• Platformtechnologie biedt ondersteuning bij het totale zorgproces.

Het voordeel van werken met blockchain is dat er niemand exclusief eigenaar is: er is sprake van een verregaande vorm van decentralisatie. De data zijn eenmalig (en niet te veranderen) vastgelegd, niemand kan iets met de data doen en het is transparant. De decentralisatie is geborgd doordat het netwerk bestaat uit verschillende computers die allen over een kopie van de data beschikken. Als iets wordt aangepast, wordt iedereen daarover geïnformeerd: niemand heeft alleen de beschikking over data.

Interoperabiliteit (samenwerkbaarheid) in de zorg wordt belemmerd door het identificeren van patiënten en het blokkeren van uitwisselen van informatie. Er bestaan enkele voordelen van het werken met blockchain:

• De blockchain blijft onveranderlijk en blijft te traceren, waardoor cliënten informatie gemakkelijk naar zorgprofessionals kunnen sturen.
• Een medisch dossier dat wordt toegevoegd blijft veilig.
• Zorgprofessionals die data willen bekijken kunnen via de blockchain van de cliënt toestemming krijgen.

Eén van de uitdagingen is dat gezondheidsinformatie niet altijd toegankelijk is. De intentie is om dat vanaf 1 juli 2020 te doorbreken door de verplichte invoering van een Persoonlijke Gezondheidsomgeving voor iedereen. Blockchain technologie zorgt in principe voor vermindering van complexiteit, volledig betrouwbare samenwerking en veilige informatie.

Hoe werkt block chain? Stel je een spreadsheet voor die voortdurend wordt gekopieerd op een netwerk van duizenden computers. Dat is de essentie van blockchain: een gedecentraliseerd digitaal ‘grootboek’ dat een overvloed van voortdurend bijgewerkte en hoog versleutelde virtuele documenten bevat.

Iemand wil een verandering in de blockchain aanbrengen door een nieuw ‘block’ aan te brengen. Dit ‘block’ wordt bekendgemaakt in het hele gedecentraliseerde netwerk. Als het door alle computers is ‘bekeken’, dan wordt de verandering aangebracht in de keten. Alle computers gaan akkoord met de verandering, die daarna niet meer veranderbaar is.

Het grote voordeel hiervan is dat het hele proces van het bij elkaar brengen en harmoniseren van data qua tijdsinvestering enorm wordt teruggebracht. Bij een goede inrichting kan ervoor gezorgd worden dat alle data relevant en ondubbelzinnig zijn. Hierdoor bestaat in de gehele keten van zorgverlening de beschikking over betrouwbare data.

Apple heeft inmiddels een breed scala aan zelfmetingen ontwikkeld. Via blockchain technologie kan het vastleggen en delen van gezondheidsgegevens tussen de digitale apparaten en de zorgprofessional worden geborgd. IBM heeft een blockchain netwerk ontwikkeld met een aantal zorgverzekeraars om interoperabiliteit en transparantie te kunnen waarborgen.

Bij patiënt datamanagement spelen er drie zaken. In de eerste plaats dat iedere patiënt uniek is: data moeten dus gericht zijn op gepersonaliseerde zorg. Daarnaast gaat het om de wijze waarop data gedeeld kunnen worden. Ten slotte kunnen de data worden gebruikt om tot interventies te komen.

Samengevat zijn de belangrijkste toepassingen van blockchain onder meer veilig beheer van data, traceerbaarheid geneesmiddelen en patiënt datamanagement. In hoeverre het snel een grote vlucht neemt, is afhankelijk van de acceptatie van deze technologie.

Tips:

• Beveiliging van zorgdata is cruciaal; blockchain technologie kan hierin een belangrijke rol spelen.
• Blockchain technologie maakt nieuwe samenwerkingsvormen tussen professionals (netwerkzorg) mogelijk.