Onze samenleving verandert en steeds meer mensen maken gebruiken van zorg. De zorgsector zal zich hieraan moeten aanpassen. Daarvoor is een goed beeld nodig van de zorg, gebaseerd op de waarde voor de patiënt – de ervaren kwaliteit, de effectiviteit en de kosten.

Wat is de waarde van zorg?

Dat is de vraag die centraal staat in dit boek. Met het antwoord op deze vraag kunnen zorgorganisaties processen beter inrichten en meer waarde creëren voor de patiënt. Die is immers het uitgangspunt van waardegedreven zorg. De grondlegger van deze visie, Michael Porter, heeft in 2017 een agenda voor Nederland opgesteld. Die agenda wordt in dit boek verder uitgewerkt. Voor hedendaagse zorgorganisaties is het begrijpen van systemen een sleutelcompetentie. Daarom kijken de auteurs in dit boek vanuit de systeemleer naar de manier waarop zorg tot stand komt. Dit gebeurt op verschillende niveaus: de organisatie die zorg levert, de samenwerking tussen organisaties rond een medische aandoening en het landelijk niveau.

In de praktijk zien de auteurs nog maar zelden een systemische aanpak. Waardegedreven initiatieven richten zich meestal op een afdeling in plaats van op de hele organisatie of samenwerking. Een effectief zorgproces draait echter om de verbinding tussen prestatie en innovatie. Met het Viable System Model (VSM) heeft Stafford Beer een werkbare vertaling gemaakt van de systeemtheorie naar de praktijk. De auteurs werken verschillende onderdelen van het VSM uit naar de Nederlandse praktijk. Dit boek is bestemd voor iedereen die zich bezighoudt met het organiseren van zorg. Het boek maakt onderdeel uit van ‘De organisatie van zorg’ – een serie managementboeken die vanuit verschillende invalshoeken en vakgebieden kijkt naar de manier waarop wij zorg vormgeven, nu en in de toekomst.

AUTEUR // Florian Bekkers

Maatschappelijke opgaven zijn in toenemende mate complex, dynamisch en alleen succesvol aan te pakken met de inzet van verschillende partijen en disciplines. Overheden en (semi-)publieke organisaties kiezen er daarom steeds vaker voor om opgaven aan te pakken met maatschappelijke projecten en programma’s. Wat komt daar bij kijken? Hoe kun je deze projecten en programma’s vormgeven en uitvoeren zodat ze in de praktijk succesvol zijn?

Dit boek biedt handvatten voor een effectieve aanpak van maatschappelijke projecten en programma’s. Centraal staat daarbij wat in de praktijk werkt. Bijvoorbeeld op het gebied van maatschappelijke zorg, onderwijs, werkgelegenheid, wijkontwikkeling, energietransitie en ruimtelijke gebiedsontwikkeling. Je ontdekt antwoorden op vragen als:

• Hoe pak ik maatschappelijke projecten en programma’s in hoofdlijnen aan?
• Hoe zorg ik ervoor dat diverse partners een gemeenschappelijke visie delen?
• Hoe zorg ik voor een heldere opdracht en commitment voor een gezamenlijke aanpak?
• Hoe zorg ik ervoor dat iedereen de acties uitvoert die nodig zijn?
• Hoe ga ik om met weerstand en tegenslag?
• Hoe zorg ik voor heldere monitoring en bijsturing?
• Hoe rond ik een project of programma toekomstgericht af?

Dit boek helpt je om een effectieve aanpak te ontwikkelen én voorbereid te zijn op wat er in de praktijk nodig is om een maatschappelijk project of programma tot een succes te maken. Professionals in opleiding en beginnende professionals kunnen op basis van dit handboek een vliegende start in hun carrière maken. Ervaren project- en programmamanagers zullen herkenning ervaren in het heldere overzicht van alle facetten van hun praktijk en inspiratie vinden in nieuwe inzichten en invalshoeken.

Florian Bekkers heeft jarenlange ervaring met de aanpak van maatschappelijke projecten, programma’s en strategische opgaven als leidinggevende bij diverse overheidsorganisaties en als adviseur/partner van Vide Advies. In dit boek verbindt hij een schat aan praktijkervaring aan de meest recente inzichten op het gebied van effectief project- en programmamanagement.

De gezondheidszorg kent op dit moment ongeveer 140.000 vacatures. Er wordt veel aandacht besteed aan methodieken om met dit tekort om te gaan: uitbreiding van opleidingsplaatsen, creëren van mogelijkheden voor zij-instromers, binnenhalen van buitenlandse expertise, campagnes via sociale media en ondersteuning door technologie en innovatie.

Die technologie en innovatie veranderen echter ook de arbeidsmarkt. Zorgorganisaties staan onder druk om zorg te kunnen blijven leveren. Er zijn steeds meer samenwerkingsverbanden ? netwerkstructuren en steeds minder vaste sjablonen om tot organisatieontwikkeling te komen. Organiseren in de zorg vereist wendbaar zijn. Dit is een vaardigheid die de kern van de eigen identiteit raakt: zowel van de organisatie als van de professional.

Waarom willen professionals ondernemer worden?

De positie van zzp‘ers in de zorg is onderwerp van debat. Steeds meer zorgprofessionals kiezen ervoor om individueel of met een aantal andere professionals zelf zorg te organiseren. Er is behoefte aan een nieuwe balans tussen controle en loslaten.

Veel aandacht wordt besteed aan hoe je op de arbeidsmarkt als zorgprofessional vorm kunt geven aan de eigen ambities. Inzicht in de eigen talenten en vaardigheden is daarbij heel belangrijk.

Ons platformVmZ ondersteunt zzp‘ers in de care. Zowel bij net afgestudeerde professionals als bij professionals in loondienst die overwegen ondernemer te worden is er behoefte aan ondersteuning bij loopbaankeuzes. Hierin wordt de start-up methodiek voor organisaties en jonge professionals uitgewerkt. Naast strategische aspecten wordt de visie op loopbanen ondersteund door oefeningen en loopbaanadviezen.  Juist door goed naar jezelf te kijken wordt duidelijk of je geschikt bent om als zelfstandig ondernemer te opereren. Daarbij is een programma ontwikkeld waarin zorgprofessionals begeleid worden naar het zzp-schap of  een eigen zorgbedrijf.

Goed idee?

Waarom kies je er niet voor om eerst zelf je vak vorm te geven? Je weet immers dat je altijd werk hebt. Met collega’s geef je invulling aan je vak. De vraag is dan wat de meerwaarde van een organisatie nog is: zekerheid, inkomen, ondersteuning? Maar is dat een goed idee is? Waarom gebruik je je talenten niet om invulling te geven aan zorg die past bij de huidige tijd? Antwoord op die vraag vind je in:

In ‘Harry Woldendorp en Thomas Woldendorp. De start-up professional. Ondernemen als loopbaanstrategie. Amsterdam: SWP, 2019’ is uitgewerkt hoe je tot een loopbaanstrategie kunt komen die gericht is op ondernemen of ondernemend handelen.

AUTEURS // Raya Nunez Mahdi, Charlie Obihara, Dorian Maarse, Carlos Nunez en Edwin Hagenbeek

Professionals in de zorg krijgen steeds vaker te maken met patiënten met een andere culturele achtergrond, religie of levenswijze. Als professional wil je goede zorg bieden voor iedereen, maar soms voel je onmacht omdat je de juiste houding, kennis of vaardigheden mist. Hierdoor krijgt de patiënt mogelijk minder goede zorg en zijn consulten en behandelingen minder effectief door miscommunicatie.

Dit lesboek laat studenten en zorgprofessionals zien wat er gebeurt tijdens de communicatie met patiënten, en wat je kunt doen om tot betere interculturele communicatie te komen. Betere communicatie draagt bij aan een goede relatie met de patiënt, diens tevredenheid met de geleverde zorg en de zorguitkomsten. Het verhoogt de patiëntveiligheid, therapietrouw en kostenreductie.

Om goede zorg te kunnen verlenen aan steeds meer patiënten met sterk uiteenlopende culturele achtergronden, is interculturele sensitiviteit nodig. Inzicht in je eigen culturele waarden en normen, kennis van verschillende culturen, en ook vaardigheden in het vergroten van je eigen referentiekader zijn de hoekstenen hiervan. Dit zijn de uitgangspunten van het boek.

Interculturele communicatie in de zorg beschrijft op een heldere en toegankelijke manier gerenommeerde modellen en theorieën uit de communicatie, medische en culturele antropologie. Het boek staat vol met praktische opdrachten, casussen en rollenspellen uit concrete interculturele situaties in de zorg. Ook hebben de auteurs reflectievragen toegevoegd.

Charlie Obihara is kinderarts en opleider kindergeneeskunde in het ETZ Tilburg. Samen met trainer interculturele communicatie Dorian Maarse traint hij zorgprofessionals. Edwin Hagenbeek is docent en coördinator internationalisering aan de opleiding verpleegkunde van de Hogeschool Utrecht. Raya Nunez is cultureel antropoloog, Carlos Nunez is ingenieur gespecialiseerd in cultuur en besluitvorming. Beiden zijn docent en trainer interculturele communicatie en auteurs van de lesboeken Interculturele communicatie en Intercultural Sensitivity.

DIT BOEK KOPEN

AUTEURS // Johannes Brug, Patricia van Assema en Lilian Lechner

Ongezond gedrag, zoals roken, te weinig bewegen of te veel eten, is de belangrijkste oorzaak van vermijdbare ziekte en sterfte in Nederland. Om gezond gedrag te bevorderen, is het van belang te weten waarom mensen zich gezond of ongezond gedragen en hoe dit gedrag te beïnvloeden is.

Gezondheidsvoorlichting en gedragsverandering gaat over planmatige bevordering van gezond gedrag om zo de gezondheid te verbeteren, ziekte te voorkomen en verdere schade door aandoeningen te beperken. Het boek behandelt de meest recente inzichten uit de epidemiologie, theorieën over ontstaan van gedrag en theorieën en methodieken voor gedragsverandering. Deze worden geïllustreerd met praktijkvoorbeelden.

Het Model voor Planmatige Gezondheidsbevordering en Gedragsverandering vormt de rode draad van het boek. Dit model wordt stap voor stap uitgewerkt: van de analyse van gezondheid tot de evaluatie van interventieprogramma’s. Het boek geeft heldere en actuele voorbeelden van toepassingen van dit model in de praktijk, waarbij e-health uiteraard niet ontbreekt.

Het boek is bestemd voor iedereen die zich professioneel met gezondheidsvoorlichting en bevordering van gezond gedrag bezighoudt of bezig gaat houden. Het is geschikt voor onderwijs op bachelor- en masterniveau op het gebied van onder andere gezondheidswetenschappen, gezondheidspsychologie, voeding en diëtiek, verpleegkunde, jeugdzorg, fysiotherapie en communicatiewetenschappen.

DIT BOEK KOPEN

Systemisch kijken, denken en doen versterkt de vitaliteit van zorgorganisaties. Daarom geeft dit boek inzicht in de manier waarop systemen werken die te maken hebben met complexiteit. Het doel is met dit inzicht het managen van complexiteit mogelijk te maken.

De auteurs baseren hun model van complexe systemen op het Viable System Model (VSM) van Stafford Beer en op het Malik Management Model van Fredmund Malik. Binnen het VSM gaat het steeds om de vraag wat een systeemonderdeel actueel en potentieel bijdraagt aan de vitaliteit van het geheel. Kernbegrippen van het Viable System Model zijn variëteit, evenwicht en recursiviteit. Deze begrippen komen in dit boek uitvoerig aan de orde. Zorgorganisaties functioneren immers in een steeds meer variërende omgeving. Door universele systeemprincipes te hanteren kunnen zij daar beter mee omgaan.

In complexe organisaties kan het management alleen sturen op basis van een algemeen geformuleerde missie en een generieke toewijzing van breed geformuleerde functies. De organisatie wordt zo ontworpen dat zij het vermogen heeft zich aan te passen, te leren en zich verder te ontwikkelen. De auteurs laten dit zien aan de hand van verschillende voorbeelden uit hun eigen praktijk. Omdat het systeemperspectief een abstract karakter heeft, werken zij in dit boek ook andere voorbeelden uit.

Dit boek is onmisbaar voor iedereen die zich bezighoudt met het besturen en bestuderen van complexe organisaties in de zorg. Het boek maakt onderdeel uit van ‘De organisatie van zorg’ – een nieuwe serie managementboeken die vanuit verschillende invalshoeken en vakgebieden kijkt naar de manier waarop wij zorg vormgeven, nu en in de toekomst. Zo kan de lezer zorg in een breder perspectief plaatsen en mogelijk bijdragen aan de verbetering ervan.

MEER INFORMATIE

Beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg moeten steeds meer. Ze worden geconfronteerd met structuren waarin ze moeten functioneren, met regelingen waaraan ze zich moeten houden en partijen waarmee ze moeten overleggen en tot overeenstemming moeten komen. In een instelling moeten ze marktgericht werken, voldoen aan prestatie-indicatoren en met patiënten- of cliëntenvertegenwoordigers rond de tafel.

In de vierde herziene editie zijn de ontwikkelingen in de organisatie van de gezondheidszorg van de afgelopen jaren verwerkt. Het boek geeft daarmee een goed en samenhangend overzicht van de vele facetten binnen organisatie en beleid in de gezondheidszorg in Nederland.

Als vanouds biedt dit boek inzicht in de structuur en het functioneren van de gezondheidszorg. De actualiteit heeft een logische plaats in het licht van de beschreven ontwikkelingen door de jaren heen. Zo blijven bijvoorbeeld nieuwe wetgevingen en veranderende rollen van nationale en gemeentelijke overheid niet onbesproken.

Organisatie van de gezondheidszorg kan als (studie)boek in zijn geheel gebruikt worden, maar de hoofdstukken zijn ook zo geschreven, dat ze los van elkaar gebruikt kunnen worden.

Meer weten of kopen

In het HBO en WO is het bijdragen aan het ontwikkelen en innoveren van de beroepspraktijk een belangrijk speerpunt. Actieonderzoek is een niet meer weg te denken methode bij praktijkgericht onderzoek. Kenmerkend is dat de vraagstelling ingegeven wordt door de beroepspraktijk en dat de opgedane kennis direct kan bijdragen aan die beroepspraktijk.

Het boek geeft inzicht in de relevantie en de methodologie van actieonderzoek. Het biedt handvatten voor de praktische toepassing in een concreet onderzoeksplan. Daarnaast staan de hedendaagse methoden voor dataverzameling en analyse beschreven. Ook laat het boek succesvolle voorbeelden zien van al afgeronde actieonderzoeken.

Actieonderzoek vertrekt altijd vanuit een kwestie die in de praktijk speelt. Vervolgens wordt via actie in de praktijk kennis opgedaan met als doel hierin verandering of verbetering aan te brengen. Dit is een spiraalvormig proces waarbij de betrokkenen in de praktijk actief deelnemen en samenwerken. Wat actieonderzoek bijzonder maakt, is dat het niet alleen om praktijkontwikkeling gaat, maar ook om kennisontwikkeling en om professionele of persoonlijke ontwikkeling.

Meer weten of kopen?

Wat wordt onder sociale innovatie verstaan? Hoe werkt ze en wat is de praktische betekenis ervan? Vragen als deze worden van diverse, en soms ook ontnuchterende, antwoorden voorzien.

In deze essaybundel wordt vanuit twee disciplinaire perspectieven (sociologie en bestuurskunde) en drie praktijkgerichte perspectieven naar sociale innovatie gekeken. Terwijl de eerste twee perspectieven in belangrijke mate conceptueel zijn, richten de praktijkgerichte perspectieven de blik op het sociale, het beleids- en het onderwijsdomein.

Sociale innovatie in de praktijk is een boek voor mensen die werkzaam zijn in het sociale domein, in de beleidspraktijk evenals voor zowel docenten als studenten in het hoger onderwijs. Sociale innovatie in de praktijk is meer in het algemeen een boek voor iedereen met belangstelling voor maatschappijvraagstukken en hoe daarop innovatieve reacties zijn te geven.

Meer weten of kopen?

‘Beschermjassen’ is in eerste instantie bedoeld voor hulpverleners. Daarnaast is het een aanrader voor iedereen die behoefte heeft aan een nieuw perspectief op persoonlijke relaties, op hulpverlening of op samenleven in een multiculturele maatschappij.

In het boek vertellen hulpverleners openhartig over hun persoonlijke ervaringen. Deze vaak intieme familieverhalen komen heel dicht bij de lezer, die automatisch gaat nadenken over hoe de lijnen lopen in zijn eigen familie. Het is een eye-opener voor velen dat de kracht van families, die in de hulpverlening vaak niet benut wordt, zo eenvoudig in te zetten is.

Interculturele competenties komen uitgebreid aan de orde. Ook worden instrumenten behandeld – zoals het genogram en de levenslijn – die inzetbaar zijn in het contact tussen hulpverlener en cliënt. De benadering sluit naadloos aan bij de multidisciplinaire en integrale aanpak die steeds meer gevraagd wordt van hulpverleners.

Vragen die aan bod komen zijn onder meer:

• Wat heeft een hulpverlener nodig om intercultureel competent te zijn?
• Welke invloed heeft zijn persoonlijke achtergrond op zijn omgang met en oordeel over mensen uit een andere cultuur of context?
• Hoe kan een werkelijk toegankelijke en goed werkende hulpverlening aan migranten en vluchtelingen maar ook aan Nederlanders gerealiseerd worden?
• Welke rol spelen het intergenerationele familiedenken en de gevolgen van migratie daarbij?

In deze herziene editie is aan ieder hoofdstuk een verwerkingsopdracht toegevoegd. Verder komt het belang van empathie en compassie in hulpverlening uitgebreid aan de orde. Ook is er aandacht voor superdiversiteit en theorie over de werking van in- en uitsluitingsmechanismen.

Meer weten of kopen

Uitgangspunt van deze uitgave is het streven naar goede kwaliteit, het leveren van zorg waar zorgvragers echt wat aan hebben. Het draait dus allereerst om kwaliteit, het financiële verhaal komt daarna. Dat is – in elk geval in de directe patiëntenzorg – de juiste volgorde.

In Waardevolle zorg worden vooral concrete voorbeelden besproken van het werken aan meer kwaliteit waarbij de kosten zich gunstig ontwikkelen. Omdat dit boek hoofdzakelijk gericht is op verpleegkundigen (in opleiding), hebben de voorbeelden vooral te maken met situaties waarbij verpleegkundigen betrokken zijn en mogelijk invloed kunnen hebben op kwaliteit en doelmatigheid van de zorg. Immers, zij zijn bij uitstek degenen die nauw contact hebben met zorgvragers en andere professionals. Verpleegkundigen zijn de oren en de ogen in het gehele zorgtraject, en hun stem mag vaker gehoord worden.

De voorbeelden in dit boek gaan onder meer over het functioneren van zelfsturende teams, het achterwege laten van overbodige handelingen (rituelen), betere samenwerking, slim gebruik van technologie, de bekostiging van instellingen, praktijkvariatie. Daarbij worden veelgebruikte modellen als Value Based Health Care en Triple Aim behandeld – als kaders waarin kwaliteit en kosten met elkaar in verband worden gebracht.

Waardevolle zorg is geschreven door Henny van Lienden en Hiske Calsbeek, die beiden jarenlange ervaring hebben met lesgeven aan verpleegkundigen vanuit verschillende disciplines.

Dit boek kopen

Wat is er nodig om goed te kunnen anticiperen op de veranderingen in de samenleving waardoor we het functioneren van publieke organisaties kunnen verbeteren? Er zijn overheidsorganisaties die het anders doen en mooie resultaten boeken. Ze zijn succesvol omdat ze invulling geven aan sociale innovatie. Dit leidt tot beter functionerende organisaties, grotere tevredenheid bij burgers en gelukkiger medewerkers. In de interviews met leidinggevenden van zeven organisaties die al langer succesvol invulling geven aan sociale innovatie, is te lezen wat zij anders doen.
Alle mens aan dek geeft vier hefbomen voor vernieuwing van organisaties in de publieke sector: slimmer werken, dynamisch managen, flexibel organiseren, en co-creatie. Hiermee wordt je organisatie wendbaarder en kan deze inspelen op de veranderende vraag in de samenleving. Het boek biedt handvatten voor het verbeteren van de dienstverlening en het functioneren van publieke organisaties, zodat de burger zich als mens weer gezien en geholpen voelt. Een boek dat geschikt is voor bestuurders, leidinggevenden, medewerkers en professionals in publieke organisaties.
In Alle mens aan dek vertellen Marjolijn Grijns en Loubna Zarrou hoe je deze hefbomen toepast en het transformatieproces naar een continu flexibele organisatie leidt. Stel de missie van je organisatie voorop en geef de medewerker de ruimte het goede te doen. Daar wordt niet alleen de medewerker en de burger, maar ook de samenleving als geheel beter van.

BOEK KOPEN

Harry Woldendorp laat in dit boek zien hoe cliënten, zorgprofessionals en zorgorganisaties platformtechnologie kunnen gebruiken om elkaar te versterken en van deze uitdagingen een kans te maken. De relatie tussen cliënt en professional vormt de basis om te komen tot vernieuwing. Platformtechnologie ondersteunt die relatie en biedt innovatiekracht.

De auteur hanteert hierbij de volgende uitgangspunten voor de toekomst:

1. De positie van cliënten wordt sterker. Denk hierbij aan begrippen als autonomie, zelfregie, sturing op (de kwaliteit van) het eigen leven en persoonsgerichte zorg.
2. De positie van professionals wordt zowel sterker als zwakker. Er komen nieuwe vormen van zelforganisatie, maar er is ook druk om flexibeler te zijn en digitale ontwikkelingen vragen om aandacht.
3. De positie van zorgorganisaties verandert: het gaat steeds meer om netwerkzorg. Niet de organisaties staan centraal, maar de wijze waarop de zorg wordt georganiseerd.

Dit compacte boek laat zien hoe je de zelfredzaamheid van ouderen kunt bevorderen en hoe deze autonomie zich verhoudt tot de behoefte aan controle in de ouderenzorg. Daarnaast gaat de auteur in op een aantal managementprincipes die de wendbaarheid en cliëntgerichtheid van zorgorganisaties versterken.

Harry Woldendorp biedt hiermee een handreiking aan ondernemers in de zorg: van het management van bestaande zorginstellingen tot zorgprofessionals, cliënten (zorgcoöperaties) en patiëntenverenigingen. Hij is meer dan 25 jaar werkzaam als consultant en interimmanager in de ouderenzorg. Als mede-oprichter van het platformVmZ wil hij zorgprofessionals en zorgbedrijven ondersteunen bij de invulling van hun ondernemerschap.

Meer informatie en kopen

De vraag die de Denktank GGZ 2020 in deze publicatie willen beantwoorden is wat deze nieuwe tijden en de nieuwe wegen precies inhouden. Hierbij spelen naar ons idee twee belangrijke veranderingen een rol:
De overgang van de klassieke organisatie naar de netwerkorganisatie: steeds meer lijkt de klassieke organisatie te verdwijnen en op te gaan in netwerken. We denken dat in werkelijkheid er hybride organisaties zullen gaan ontstaan waarvan een deel ‘klassiek’ en een deel ‘netwerkachtig’ is georganiseerd

Systemische wijze van leidinggeven

De overgang naar een meer systemische wijze van leidinggeven. Hieronder verstaan wij een toenemende belangstelling voor de zogenaamde onderstroom binnen organisatie en de visie dat organisaties eigenlijk sociologische systemen zijn. Deze laatste ontwikkeling is voor eenieder in de zorg van belang, maar het meest relevant voor de GGZ aangezien de medewerkers van die sector al erg systemisch denken en werken gezien hun (opleidings)achtergrond. En misschien biedt dit systemisch leidinggeven met de nadruk op de psychologie en sociologie en minder op structuren en systemen, juist het antwoord op de uitdagingen van de netwerkorganisatie.

Naast bovenstaande veranderingen wordt het besturingsconcept geschetst dat een antwoord kan vormen op beide ontwikkelingen. Daarnaast komen de ontwikkeling naar een netwerkachtige wijze van organiseren, het profiel van de nieuwe organisatie, systemisch besturen en leidinggeven en een besturingsconcept dat aan de ene kant voortbouwt op de bestaande structuren en aan de andere kant meer psychologie en sociologie inbrengt in de organisatie.

KOOP DIT BOEK

Recensie

“Dit boek geeft hulpmiddelen aan een zorgorganisatie om de ontwikkelingen in de omgeving te duiden en de impact te bepalen.” – Jan Hoogstra Lees meer.

Die publicatie heeft een steentje bijgedragen aan het veranderende imago van de sector en vormde de basis voor het Platform Koplopers in de zorg dat zich richt op het delen van kennis tussen zorgorganisaties. Om kennisdeling te bevorderen zet het Platform researchprojecten en denktanks in die op hun beurt tot een stroom aan publicaties hebben geleid.

In dit nieuwe Koplopersboek borduren de auteurs hierop voort. Eerst schetsen zij de belangrijke trends en thema’s in de zorg en illustreren deze met inspirerende cases van de zorgorganisaties die in het tweede deel van het boek uitgebreid aan bod komen.

Het totaalbeeld dat ontstaat is een sector die positief in beweging is, nieuwe concepten niet schuwt en qua denken over management, organisatie en medewerkers zelf het heft in handen neemt. De zorg bruist van de ideeën en weet deze in de praktijk te brengen!

‘Koplopers in de Zorg’ wil nieuwe ideeën in de zorg stimuleren en blijft daarom actief ‘Het Nederlandse Zorglandschap’ observeren en analyseren. Door voortdurend de ontwikkelingen op het terrein van management, organisatie en medewerkers te monitoren, kennis te verzamelen, te analyseren en beschikbaar te stellen aan de zorg, levert het platform zijn bijdrage aan de sector.

Inhoudsopgave

• Inleiding
• Een paradigmashift
• Markt, strategie en portfoliomanagement
• Decentralisatie
• Leiderschap, teams en medewerkers

ACTIVITE
ASVZ
GGZ RIVIERDUINEN
KWADRAAD
MARENTE
DE NOORDERBRUG
PRISMA
STICHTING ANTON CONSTANDSE
STICHTING HUMANITAS
DE TWENTSE ZORGCENTRA
VALKENHOF
VINCENT VAN GOGH
ZORGGROEP NOORDWEST-VELUWE

Koop dit boek

In Koplopers in de Zorg – 50 formulies voor succes paseren 50 succesvolle organisaties uit 7 zorgsectoren de revue. Bestuurders uit de gehandicaptenzorg, GGZ, jeugdzorg, organisaties voor maatschappelijke ondersteuning, organisaties in de verpleging, verzorging en thuiszorg, ziekenhuizen en ook organisaties uit de life science & health industrie vertellen over hun aanpak bij de behaalde successen. Het resultaat is een niet eerder vertoonde verzameling van inspirerende casuïstiek die tot nieuwe inzichten leiden ten aanzien van onze zorgsector.

De verhalen in dit boek geven een goed beeld van zorgondernemingen die – ondanks het huidige klimaat – in staat blijken om niet alleen te overleven, maar om een uitstekende performance neer te zetten. Hun aanpak levert een hoge kwaliteit van de zorg op en leidt zowel tot ‘meer tijd voor de cliënt’ als ook ’tijd voor meer cliënten’.

Inhoudsopgave

• Voorwoord
• Inleiding
• Gehandicaptenzorg
• Jeugdzorg
• Maatschappelijke ondersteuning
• Verzorgingshuis-, verpleeghuis- en thuiszorg
• Ziekenhuizen en klinieken
• Life science en health

KOOP DIT BOEK