Praktische aandacht voor het managen van energie zou een effectief onderdeel kunnen vormen van jouw aanpak. Noem het energiemanagement anno nu. En dat is zo gek nog niet, want het is wijzer je energie te managen dan je tijd. En daar ga je heus niet van zweven. Nou, wellicht een beetje, maar je landt op tijd, dat beloof ik je.

In dit blog vertel ik je over het belang en de aanstekelijkheid van positieve energie op de werkvloer en deel ik vijf energieversterkers zodat je méér energie geeft dan je had. En nog mooier, met deze vijf energieversterkers steek je in een oogwenk je hele team aan en de cliënten waarmee je elke dag werkt: gratis en succes gegarandeerd!

Energie is net als zuurstof. Je hebt het hard nodig en meestal is het er gewoon. Hoewel je er constant mee bezig bent, ben je je er meestal niet van bewust hoe belangrijk ademhalen is. Datzelfde geldt voor energie, zonder energie verzet je geen stap. Met positieve energie kun je bergen verzetten. Net als je telefoon is het belangrijk dat je jezelf regelmatig oplaadt zodat je weer vol positieve energie aan de slag kunt. De uitdaging is – misschien heet dat wel leven – om ervoor te zorgen dat je méér energie krijgt dan je geeft.

Positieve energie komt niet zomaar uit de lucht vallen

Positieve energie komt niet zomaar uit de lucht vallen. Maak er bewust werk van: het kost niks en het levert enorm veel op. Ook al is bekend het goede in ons leven meer te waarderen, toch is het niet altijd gemakkelijk om er uiting aan te geven. We schenken vaak meer aandacht aan negatieve emoties en feedback dan aan dingen die naar wens verlopen. Die blijven ook langer plakken: bad is stronger than good.

Het goede voorbeeld geven is geen leeg mantra

Bruisende energie werkt aanstekelijk. Als je jouw teamleden en je cliënten positieve energie geeft, presteer je zelf trouwens ook beter. Daarmee is positieve energie een krachtige tool om tot grootse werkprestaties te komen. Energie werkt enthousiasmerend en motiverend, creëert beweging en geeft de broodnodige veerkracht als het even tegenzit. Bovendien passen positief energieke mensen zich makkelijker aan en zijn ze creatiever. Teamleden met een positieve energieke leidinggevende hebben een beter beeld van zichzelf, zijn tevredener over hun werk en tonen meer betrokkenheid. Dus hoe meer je teamleden floreren, hoe meer je zelf floreert. En hoe meer wij op ons werk floreren, hoe positiever wij overkomen op collega’s en klanten – wat de sfeer van een heel team naar een hoger niveau kan tillen. Zie het als een domino-effect. Het humeur is erg aanstekelijk. Het goede voorbeeld geven is dus bepaald geen leeg mantra.

Hoe zet jij jouw positieve energie in op de werkvloer?

Er zijn sterke aanwijzingen dat onze hersenen allemaal met elkaar verbonden zijn. Meerdere onderzoeken wijzen uit dat we weliswaar ons individuele brein hebben, maar dat ons brein ook deel uitmaakt van een grotere ketting die universeel bewustzijn genoemd wordt (Pillay, 2017). Door onze spiegelneuronen pikken we feilloos de energie van anderen op: we blinken uit in na-apen en doen dat veelal automatisch. Het slechte (of goede) humeur van iemand anders kan zomaar op je overslaan. Of je het nu wilt of niet, je wordt ermee geïnjecteerd of, je zou kunnen zeggen: aangestoken.

5 energieversterkers voor bruisende energie op de werkvloer

Gelukkig kun je elke dag, elke minuut, je energie een boost geven. Kies uit onderstaande energieversterkers wat bij jou past.

Energieversterker 1: durf nieuwsgierig te zijn

Nieuwsgierigheid is het hoofdingrediënt van een leven waarin je op je best bent: het brengt creativiteit, inzicht, wijsheid, ideeën, verrassingen en kennis, zegt klinisch psycholoog Todd Kashdan (2010). Je bent voorgeprogrammeerd om een roes van opwinding te ervaren. Jouw brein smacht naar het nieuwe, ingesteld op nieuwsgierigheid – maar ook op zijn neurale tweeling: bezorgdheid. Wie heeft bij jou vanbinnen de leiding? Een goede manier om nieuwsgierig te zijn is om positieve vragen te stellen.

Vijf vragen om het gesprek bij de koffieautomaat met een teamlid of met een cliënt kleur te geven:

• Op welke situatie ben je bijzonder trots? Wat gebeurde er precies? Wie waren erbij? Hoe heb je een sterk punt van jezelf ingezet? Welke waardering kreeg je?
• Als je naar de toekomst van dit team kijkt, welke mogelijkheden maken jou dan het meest enthousiast?
• Op welke manier kan ik jou nog meer waarderen?
• Wat zie je als jouw eerstvolgende kleine stap naar de beste versie van jezelf? In hoeverre kan ik je daarbij helpen?
• Welke tips heb je voor mij, zodat ik een nog fijnere collega wordt?

Energieversterker 2: ontsteek jouw energiebronnen en zorg ervoor dat je meer energie krijgt dan je geeft

Waar krijg jij energie van? Dat kan van alles zijn. Neem als je wilt eens de tijd om dat op te schrijven. Misschien heb je wel zin om er een tekening van te maken. En hoe laad jij jezelf op? Breng ook eens in beeld wat je energie kost (op je werk). In hoeverre krijg je meer energie dan je geeft?

Energieversterker 3: schep een onweerstaanbaar positieve mini-gewoonte

Mini-gewoontes vormen een praktische route naar succesvolle verandering. Mini-gewoontes zijn laagdrempelig en uitnodigend om te doen. Je hoeft er geen grote inspanningen voor te leveren en je hoeft bijna geen beroep te doen op je wilskracht. Om effect te hebben, kunnen mini-gewoontes gekoppeld worden aan een vaste gewoonte. Met andere woorden: neem een handeling die al onderdeel vormt van het dagelijkse patroon en koppel daar een nieuwe, positieve mini-gewoonte aan. De experimenten met mini-gewoontes geven positieve energie om nog meer te veranderen in het leven en ze versterken het vertrouwen in je eigen kunnen.

Welke positieve mini-gewoonte schep jij?

Energieversterker 4: verras met vriendelijkheid   

Misschien wel de meest onderschatte floreerversterker, maar oh zo prachtig, krachtig en gemakkelijk om te doen. Of je nu een goed of een slecht humeur hebt, jezelf elke dag committeren aan vijf keer vriendelijk zijn, geeft ook je eigen geluk een boost, zo blijkt uit onderzoek van Sonja Lyubomirsky (2004). Vriendelijk zijn maakt je bewuster van wat je doet en bewuster van het effect ervan op jezelf en anderen: je krijgt scherp hoe je je tijd besteedt en waar je aandacht aan schenkt. Vriendelijkheid geeft een gevoel van verbondenheid en een beter zelfbeeld; je krijgt meer grip op je leven. Door vriendelijk te zijn voel je je minder ongemakkelijk bij je eigen problemen en richt je de aandacht op iemand anders waardoor schuldgevoelens afzwakken. En we weten allemaal hoe fijn het is om aan de andere kant te staan van een vriendelijk gebaar.

Wie ga jij vandaag allemaal verrassen met vriendelijkheid en hoe ga je dat doen? Succes!

Nieuwsgierig naar meer bewezen strategieën en floreerversterkers voor je team en jezelf? Wil je weten hoe je meer positieve energie, creativiteit en plezier op de werkvloer brengt? En ben je benieuwd waarom floreren serious business is? Download dan gratis de Enige Echte Praktijkgids voor Floreren.

• Geef elke meeting een positieve start door teamleden uit te nodigen verhalen te delen over piekervaringen van de afgelopen periode.
• Ontdek de sterke punten van jouw team door teamleden te vragen wanneer en hoe zij op hun best waren als team. Vraag ze eens te omschrijven wat ze een geweldig team maakt.
• Versterk de band met je mensen door ze te vragen waar ze buiten werk blij van worden.

Wat de juiste vragen en leiderschap met elkaar te maken hebben

Van vragen stellen, verwonderd (durven) zijn, observeren en onderzoeken leer je ongelooflijk veel. Wat maakt cliënten en teamleden nu echt gelukkig? Welke werkwijzen werken niet meer? Hoe kunnen we de huidige werkwijze op een positieve manier uitdagen? Wat maakt dat mensen hier zo graag willen werken? Hoe kan ik mijn teamleden nog bewuster en persoonlijker waarderen? Waar willen we graag meer van in ons team? Hoe gaan superteams aan de slag? Wat zijn mijn unieke sterke kanten als leidinggevende en hoe succesvol en plezierig zet ik die momenteel in?

Collega’s, cliënten en leidinggevenden op hun best, ontwikkelen een gewoonte van het stellen van positieve vragen om te ontdekken en leren hoe mensen werken als ze hun mogelijkheden benutten. Hoe werken ze als ze de beste versie van zichzelf laten zien? Hun positieve vragen leiden tot een domino-effect van positieve output: nieuwsgierigheid, leren, toegenomen waardering voor onderlinge verschillen in het team, verdiepende relaties en teamverandering ten goede.

Stel jij meer vragen dan je vertelt?

Er is nooit een slecht moment om een vraag te stellen en om je ask-to-tell-ratio te versterken. Wat is jouw ask-to-tell-ratio? Stel jij minimaal drie keer vaker een vraag dan dat je je teamleden vertelt wat ze moeten doen of ze adviseert? Schrijf nu eens twee dingen op die je graag wilt doen om je ask-to-tell-ratio te verbeteren.

De vragen die we stellen zijn cruciaal. Ze bepalen wat we leren en helpen ons om meer te creëren van wat we beschouwen als goed, waar en echt. Succesvolle leidinggevenden bepalen de agenda voor een goed gesprek, leren en komen in actie door de vragen die ze stellen. Ze kiezen de onderwerpen van hun vragen zorgvuldig en strategisch. De vragen nodigen keer op keer uit om aandacht te hebben voor specifieke thema’s als succes, meer werkplezier en minder werkdruk, er samen over te praten, ervan te leren en over te gaan op actie middels good practices (Maxwell, 2016).

Waar je naar vraagt, is waar mensen over leren; waar mensen van leren is wat ze weten; wat ze weten, is wat ze doen. Positieve vragen leiden tot positieve prestaties.

Meer vragen, minder zenden

De juiste vragen stellen is een kwestie van dagelijks oefenen, eraan proeven en het effect ervaren: meer vragen en minder zenden. Ga op ontdekkingstocht naar de wortel van succes in plaats van falen. Kijk vol verwondering naar wat maakt dat mensen doen wat ze doen in plaats van hen te veroordelen. Leidinggevenden op hun best kiezen er bewust voor om vragen te stellen, zijn begaan met het team en vieren wat nu goed werkt, en gaan op ontdekkingstocht met hun teamleden om daar meer van te scheppen. Zij vertrouwen erop dat goede dingen boven komen drijven: want wat je aandacht geeft, groeit.

If we were meant to talk more and listen less, we would have two mouths and one ear. – Mark Twain

Voorbeelden van positieve vragen om in gesprek te gaan met je teamleden

Net als floreren (de beste versie van jezelf worden en het beste in je team naar boven halen) kun je ook leren hoe je de juiste vragen stelt. Misschien ben je op zoek naar hoe je meer kleur geef aan het gesprek dat je binnenkort hebt met een van je teamleden. Kies een keer een wat andere, positievere insteek en zie hoe dat bevalt. De onderstaande krachtige, positieve vragen helpen je om écht contact te maken.

• Wat is het grootste verlangen dat je hebt – voor jezelf en voor dit team?
• Wat maakt je trots om hier te werken?
• Als je naar de toekomst van dit team kijkt, welke mogelijkheden maken je het meest enthousiast?
• Stel je voor, we zijn een jaar (of een paar maanden) verder. Het team floreert erop los. Wat is hetzelfde als toen? Wat is anders? Welke eerste kleine stappen namen jullie toen als team? Welke kleine stappen heb je zelf vol trots gezet om samen de zaden voor meer uitmuntendheid op de werkvloer te planten?
• Wat zie jij als jouw volgende kleine stap naar de beste versie van jezelf worden? En hoe kan ik jou daarbij helpen?
• Wanneer ervaar jij dat je succesvol bent in je werk?
• Verbeeld je een team dat regelmatig stilstaat bij succes en de tijd neemt dit te vieren. Wat vieren ze dan? Hoe? Beeld je in dat dit beeld werkelijkheid is, hoe voelt dat dan voor jou?

Manieren om betere, positievere, vragen te stellen

Zet de stap naar het stellen van betere, positievere vragen. Dit zijn vier manieren (Whitney, 2010) die je hiervoor kunt gebruiken:

• Wees je bewust van de vragen die je jezelf stelt en anderen.
• Kijk eens terug naar deze vragen: hoe voedend is deze vraag, hoe positief reageerde de ander? Zo niet, welke vraag kan ik ook stellen?
• Kies de andere vraag en stel die met een positieve intentie.
• Schrijf de antwoorden op die je brein jou presenteert op de vragen. Acteer naar deze inzichten. Soms geldt namelijk ook: durf te vragen.

Wil je graag binnen je team aan de slag met positieve vragen en ben je nieuwsgierig naar andere bewezen effectieve strategieën naar meer floreren op de werkvloer? Kijk dan op www.floration.nl. Bovendien kun je daar de enige echte ‘Praktijkgids voor Floreren’ downloaden als je meer wilt weten over de Return on Floreren en op zoek bent naar praktische inspiratie voor blijvende vernieuwing en plezier op de werkvloer.

In no-time een rothumeur

Stel je voor. Een gewone maandagochtend bij de koffieautomaat. Naast je staat een collega. Jullie maken een praatje, gewoon over wat alledaagse zaken. Als je weer aan je bureau zit, voel je dat je humeur enorm gekelderd is. Je was opgewekt op je werk aangekomen, maar die vijf minuten bij de koffieautomaat hebben je ongelooflijk chagrijnig gemaakt. En je moet de hele dag nog.

Een besmettelijk humeur

We leven nu eenmaal niet op geïsoleerde emotionele eilanden. We pikken feilloos de stemming van anderen op. Door hoe hun stem klinkt, de woorden die ze gebruiken en de manier waarop ze bewegen.

Spiegelneuronen zijn mogelijk betrokken bij onze verbinding met elkaar. Hersencircuits in jóuw hoofd worden ingeschakeld en weerspiegelen míjn bewegingen, intenties en emoties als je bij mij in de buurt bent.

Uitblinken in na-apen

Door onze spiegelneuronen pikken we feilloos de stemming van anderen op: we blinken uit in na-apen en doen dat veelal automatisch. Meestal ben je je er niet eens van bewust. Het slechte (of goede!) humeur van iemand anders kan zomaar op je over slaan. Of je het nu wilt of niet, je wordt ermee aangestoken of, je zou kunnen zeggen: besmet. Sterker nog, uit onderzoek blijkt dat als drie vreemden elkaar in een zaal ontmoeten, de meest emotioneel expressieve persoon zijn of haar stemming binnen twee minuten op de anderen overbrengt. Daniel Goleman, de godfather van de emotionele intelligentie, zei hierover: “Net als meeroken, kan het lekken van emoties een passant tot slachtoffer maken van iemands giftige staat van zijn.”

Gelukkig zijn positieve emoties en ervaringen ook aanstekelijk: dat maakt ze tot een krachtige tool om tot uitmuntende werkprestaties te komen. Dus hoe meer je teamleden floreren, hoe meer je zelf floreert. En hoe meer wij op ons werk floreren, hoe positiever wij overkomen op collega’s en patiënten – wat de sfeer van een heel team naar een hoger positief niveau kan tillen. Zie het als een domino-effect. Het humeur van vooral leidinggevenden (en ouders) is erg besmettelijk. Het goede voorbeeld geven, is dus bepaald geen leeg mantra.

Wij zijn geen puur rationele wezens

Je kunt de hele dag nog zo je best doen om verstandig te zijn en verstandige beslissingen te nemen. Maar de realiteit is dat wat we doen en denken vooral gebaseerd is op hoe we ons voelen. Op onze stemming dus.  Emoties zijn aanwezig in alle relaties die we hebben. Met collega’s, onze baas en medewerkers. In deadlines, projecten, beoordelingsgesprekken en sollicitatiegesprekken. Emoties zorgen voor meer of minder werkmotivatie, en zijn cruciaal in leiderschap.

Onze emoties begrenzen of verrijken ons in wat we kunnen bereiken. Frustratie kan leiden tot opgeven. Boosheid kan aanzetten tot terugvechten. Elke stemming bereidt je voor op een specifieke handelswijze en doet de deur dicht voor andere acties.

Als je wilt floreren – dus het beste uit jezelf halen – is het daarom belangrijk dat je je bewust bent van hoe je in je vel zit. Dan kun je de invloed ervan op je handelen en denken veranderen en zelfs stoppen als je dat nodig vindt. En voorkomen dat je anderen besmet met jouw chagrijnige stemming.

Hoe is het humeur van jullie team?

Teams bestaan uit mensen. Precies daarom zijn ze ook onderhevig aan stemmingen. Positieve en negatieve. Bovendien is het humeur van een team ontzettend besmettelijk.

Volgens organisatiepsychologen gaat het delen en verspreiden van emoties zelfs zover dat elke werkruimte zijn eigen groepsemotie kan ontwikkelen. Die ‘groepstoon’ wordt dan uitgedragen door het hele team.

Misschien heb je weleens meegemaakt dat een leidinggevende een overleg binnenkwam met voelbaar slecht humeur. En dat vervolgens binnen enkele minuten alle aanwezigen besmet waren. Moet je voorstellen wat er gebeurt als iedereen naar de werkvloer terugkeert en daar dat negativisme verder verspreidt.

Waarmee steek jij je collega’s aan?

Een positief teamhumeur is een prachtig middel om tot grote werkprestaties te komen. Het is dus wijs om in teams niet alleen aandacht te schenken aan wat er concreet wordt gezegd of gedaan, maar ook aan de gevoelens die een rol spelen. Zeker als je teamleider bent, werkt jouw humeur besmettelijk op anderen. Je teamleden zien naar je op en volgen je voorbeeld. 

Welk virus verspreid jij elke dag op je werk? Een voedend, positief virus of een angstig, negatief virus?

Je kent vast het vlindereffect. Wanneer een vlinder met z’n vleugels wappert kan het aan de andere kant van de wereld hard gaan waaien. Een kleine beweging met grote gevolgen. Eén zo’n krachtige vlinderslag kan ook genoeg zijn om een golf van positiviteit door een team te laten gaan. En een heel team een goed humeur te bezorgen.

Hoe je dat doet?

Begin jullie werkoverleg gewoon eens met een leuke anekdote of een sterke grap. Dat breekt het ijs en zorgt voor een ontspannen sfeer. Er mag gelachen worden! En start iedere dag met iemand een persoonlijk compliment te geven. Welke actie ga jij – vandaag nog – nemen om een positieve draai aan je eigen humeur en dat van je teamleden te geven?

Zo leer je floreren op de werkvloer

27 november 2018 geeft Pepijn Happel de dagworkshop ‘Durf te Floreren’ – voor teamleiders die het vuur weer willen aanwakkeren.