Wat kan je als zorginstelling doen voor, tijdens én na de week van de werkstress?

Al 5 jaar wordt er een hele week aandacht besteed aan het onderwerp werkstress. Maar de cijfers liegen er niet om. Het is dus zaak om structureel werkstress op de agenda te zetten. Preventief. Zoals initiatieven op het gebied van duurzame inzetbaarheid initiëren.

Deze initiatieven zijn erop gericht werkstress en de kans op een burn-out te verlagen en onder de noemer duurzame inzetbaarheid scharen. Het betekent dat organisaties een omgeving en context creëren waarin de medewerkers gezond blijven, betrokken zijn en zich kunnen ontwikkelen.

10 tips om meteen te implementeren binnen de zorg om werkstress te voorkomen

In essentie komt het erop neer dat je gewoon een goede werkgever moet zijn. Be good. Waarom zouden medewerkers bij jouw zorginstelling willen werken? Stel je zelf eens de vraag, wat zou jij belangrijk zou vinden binnen jouw zorginstelling op werkgebied. Waar zou je zelf stress van krijgen?

1. Maak keuzes! Zorg voor heldere doelen, wat doe je als bedrijf wel en niet en hou je daaraan. Zeker nu, in tijden van personeelsgebrek, is het onmogelijk om nog steeds alles te blijven doen. Dus helaas moeten er keuzes worden gemaakt die binnen alle lagen duidelijk zijn. En heel belangrijk: hou je als instantie aan deze keuzes.
2. Investeer in je medewerkers. Laat ze trainingen en programma’s volgen waardoor de werkdruk kan verminderen en werkstress kan worden voorkomen. Hoge verzuimkosten kan je vaak met een geringe investering  voorkomen. Er zijn vele aanbieders op het gebied van slimmer werken (o.a. time management), mindfulness, yoga.
3. Maak het bespreekbaar. Ga in gesprek met de medewerkers over werkstress. Wat zijn oorzaken en wat kunnen oplossingen zijn.
4. Zorg voor rustmomenten, neem pauze, stimuleer ook het nemen van rust en pauze als je ziet dat iemand zichzelf geen rust gunt (verplicht pauzes wellicht). De concentratie vermindert anders met alle gevolgen van dien.  Zorg voor mogelijkheden om te ontspannen (fitness ruimte, yoga of mindfulness op het werk, stoelmassages).
5. Kom afspraken na. Het is heel frustrerend als mensen die niet hun afspraken nakomen. Dus heb je beloofd die patiënt te bellen. Doe het dan ook. Beschouw daarin iedereen als jouw ideale klant.
6. Minimaliseer zoveel mogelijk dat mensen overwerken. Een goede werk-privébalans is zo belangrijk. Maak geen misbruik van loyale medewerkers en benader ze ook niet buiten werktijd.
7. Zorg voor heldere en optimale processen; vaak wordt er niet geïnvesteerd in het optimaliseren van processen zodat medewerkers en patiënten steeds tegen dezelfde zaken aanlopen. Maak iemand vrij om processen te optimaliseren of besteedt het uit.
8. Zorg voor een cultuur waarbinnen het maken van fouten niet meteen wordt afgestraft. Dit ligt natuurlijk gevoelig in de gezondheidszorg.  Fouten zijn kostbaar. Leer ervan; evalueer de fouten en leg de verbeteringen vast binnen je processen zodat ze niet een volgende keer worden gemaakt.
9. Probeer meer werkplezier ,een goede sfeer en goede onderlinge samenwerkingen te stimuleren.
10. Zorg voor voldoende mogelijkheden om te ontwikkelen.

Ga ook aan de slag met de week van de Werkstress

Investeer ook in de gezondheid en ontwikkeling van jouw medewerkers. Het levert meer werkplezier, minder ziekteverzuim en een hogere arbeidsproductiviteit op. Doe mee aan de week van de werkstress, of beter, investeer hier dagelijks in. Hoe? Met bijvoorbeeld een training of een programma. Inzicht in orde kan jouw zorginstelling helpen met het IN CONTROL aanbod. Neem contact op voor de mogelijkheden binnen jouw bedrijf.

Vanaf 11 november wordt de week van de werkstress georganiseerd. Werkstress, een thema wat veel mensen raakt, wordt dan bij verschillende organisaties onder de aandacht gebracht. Heeft jouw zorginstelling al plannen om hier aandacht aan te schenken? Een mooie gelegenheid om dit te organiseren. Want de medewerkers in de zorg zijn goud waard en uiteraard is het niet de bedoeling dat ze omvallen. Het is dus zeker zinvol om hier, niet alleen tijdens de week van de werkstress, maar continu aandacht aan te besteden.

Hoe werkstress begint

Wanneer je voortdurend onder hoge tijdsdruk moet werken ontstaat er werkdruk. Doordat je teveel moet doen in beperkte tijd, zoals bijvoorbeeld te veel patiënten verplegen, kom je tijd te kort om je werk af te krijgen. Of dat je niet de gewenste kwaliteit kan leveren doordat je je werk niet goed genoeg kan uitvoeren (je kan maar een paar minuten aandacht geven aan een patiënt). Allemaal zaken die bijdragen aan het ontstaan van werkdruk. In tijden van tekorten aan personeel, wordt de werkdruk vaak te hoog. Daardoor denkt meer dan 30% van de werknemers weleens aan het nemen van ontslag. Des te meer redenen voor zorginstellingen om hier preventief mee om te gaan. Want uiteindelijk wil je toch gezonde en blije medewerkers?

Wanneer de psychische overbelasting van werkdruk te lang aanhoudt ontstaat er werkstress. Werkdruk kan dus werkstress veroorzaken. Gelukkig kunnen we werkstress voorkomen wanneer de werkdruk vermindert of verdwijnt. Daarom is het voor elke zorginstelling raadzaam hier preventief mee aan de slag te gaan. Zo snel mogelijk.

2,5 miljard aan kosten in 2016

Als je kijkt naar de kosten die werkstress met zich meebrengt  zou je eigenlijk verwachten dat dit een speerpunt binnen je bedrijf zou zijn.

Per werknemer bedroegen de verzuimkosten gemiddeld  €8200 in 2016. Op jaarbasis zijn de kosten van een burn-out 60000 euro voor werkgevers. (hier zijn de kosten van het inwerken van een vervanger overigens nog niet eens in meegenomen).  Omdat de kans groter is om nog een keer een burn-out te krijgen als je er al eerder een hebt gehad is het zeker raadzaam hier voldoende aandacht aan te besteden.

Meer cijfers kan je vinden in de factsheet die TNO heeft gepubliceerd tijdens de week van de werkstress in 2018.

Vanaf 11 november; de week van de werkstress 2019

Sinds vijf jaar wordt de week van de werkstress georganiseerd. Dit jaar ziet het programma er als volgt uit:

• Maandag 11 november: Masterplan Maandag; de focus ligt op het bespreekbaar maken van werkstress binnen je organisatie. Wat zijn oorzaken en oplossingen voor te komen tot meer werkplezier en hoe maak je dit in een Masterplan vervolgens concreet.
• Dinsdag 12 november: Deadline Dinsdag |Het werkplezier bevorderen door minder deadlines en afspraken vast te stellen, meer vrijheid, autonomie en flexibiliteit aan medewerkers geven en ze zelf hun dag in te laten delen.
• Woensdag 13 november: Workout Woensdag | Door meer te bewegen, gezonder te eten en een goede inrichting van de werkplek meer werkplezier creëren en je weerbaarder maken tegen werkstress.
• Donderdag 14 november: Digital Detox Donderdag | De telefoon gaat uit deze dag. Het altijd en overal bereikbaar zijn, schaadt een goede werk-privébalans.
• Vrijdag 15 november: Vrolijke Vrijdag | Het geven van complimenten, een goede sfeer en lachen dragen bij aan meer werkplezier.

Een uitgebreide toelichting van het campagne plan vind je hier.

Ga ook aan de slag met de week van de Werkstress.

Investeer ook in de gezondheid en ontwikkeling van jouw medewerkers. Het levert meer werkplezier, minder ziekteverzuim en een hogere arbeidsproductiviteit op. Doe mee aan de week van de werkstress, of beter, investeer hier dagelijks in. Hoe? Met bijvoorbeeld een training of een programma. Inzicht in orde kan jouw zorginstelling helpen met het IN CONTROL aanbod. Neem contact op voor de mogelijkheden binnen jouw bedrijf.